您最常使用的内部系统是?
OA办公自动化系统
HR人力资源系统(如考勤、薪酬)
CRM客户关系管理系统
ERP企业资源计划系统
项目协作与任务管理系统
财务报销系统
知识库/文档管理系统
其他
请从1到5分为该系统的整体易用性打分(1分表示非常难用,5分表示非常易用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向新同事推荐使用我们当前的内部系统?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
您认为系统的页面加载与响应速度如何?
非常快,几乎无延迟
比较快,可以接受
一般,偶尔有卡顿
比较慢,影响效率
非常慢,难以忍受
您认为系统的界面设计(布局、色彩、图标等)是否清晰直观?
非常清晰直观
比较清晰
一般
比较混乱
非常混乱,不易理解
您在使用系统时,最常遇到哪些问题?(可多选)
系统运行缓慢或卡顿
功能菜单复杂,找不到所需功能
操作流程繁琐
系统提示信息不明确
数据不同步或错误
与其他系统集成不好
移动端体验差
很少遇到问题
系统提供的帮助文档、操作指南或在线客服是否有效解决了您的问题?
非常有效,总能快速解决问题
比较有效,大部分问题能解决
一般,有时有帮助
效果不大,很少能解决问题
从未使用过或没有相关帮助
请从1到5分为系统功能的完整性打分(1分表示功能严重缺失,5分表示功能非常全面,满足所有需求)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来在哪些方面优先进行优化或新增功能?(可多选)
提升系统运行速度与稳定性
简化操作流程,减少点击步骤
优化界面设计与交互体验
增强移动端功能
加强与其他系统的数据打通
提供更智能的数据分析与报表
增加个性化设置选项
完善培训与帮助体系
当系统出现故障或问题时,相关部门的响应与解决速度如何?
非常迅速,及时解决
比较及时
一般
响应较慢
响应很慢,问题长期得不到解决
您是否接受过关于该系统的正式培训?
是,接受过全面系统的培训
是,接受过基础操作培训
否,但通过同事帮助或自学掌握
否,完全靠自己摸索
请描述一次您在使用系统时印象最深刻的积极体验或成功案例。
请提出一条您认为最迫切的、关于改进内部系统的具体建议。
与您之前使用过的同类系统(或上家公司系统)相比,您如何评价当前系统?
明显优于以往
略好于以往
差不多
略逊于以往
明显不如以往