您在过去一年中，是否曾因工作问题与同事或上级发生过需要第三方介入的冲突？
如果您曾寻求调解，是通过哪个渠道发起的？
直接上级
人力资源部（HR）
部门负责人
工会或员工代表
其他（请说明）
未寻求调解，此题不适用
请对您所接触的调解人员（如HR、上级等）的专业性进行评分（1分非常不专业，5分非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对调解过程的公正性进行评分（1分非常不公正，5分非常公正）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
调解人员是否在过程中保持了中立，不偏袒任何一方？
完全中立
基本中立
有些偏颇
明显偏袒一方
不适用/不确定
请对调解过程的保密性进行评分（1分完全未保密，5分完全保密）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
调解过程是否为您和对方提供了充分表达观点和感受的机会？
您认为调解人员对冲突核心问题的理解程度如何？
非常深刻，抓住了关键
基本理解
理解一般，有些偏差
理解有较大偏差
完全不理解
调解后达成的解决方案，您认为其公平性如何？
非常公平
比较公平
一般
不太公平
非常不公平
未达成解决方案
调解达成的协议或方案，后续是否得到了有效执行？
完全执行
大部分执行
执行了一半左右
很少执行
完全没有执行
未达成协议
经过调解，您与冲突方的工作关系是否得到了改善？
显著改善
有所改善
没有变化
有所恶化
显著恶化
不适用
调解过程对您个人情绪和压力的影响是？
极大缓解
有所缓解
没有影响
增加了压力
极大增加了压力
从0到10分，您有多大意愿向其他遇到工作冲突的同事推荐公司的调解机制？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）
您认为当前公司的工作冲突调解机制在哪些方面最需要改进？（可多选）
调解流程的透明度
调解人员的专业培训
调解的响应速度
解决方案的强制执行力度
对员工隐私的保护
宣传与普及度，让员工更了解
其他（请说明）
总体而言，您对公司目前的工作冲突调解机制是否满意？
未来若再遇到类似工作冲突，您是否会优先考虑使用公司内部的调解机制？
对于如何优化公司的工作冲突调解流程或机制，您是否有具体的建议或想法？
请描述一次您认为（或想象中）理想的工作冲突调解经历应具备的关键要素。
您认为公司是否有必要为员工提供关于“建设性沟通”或“冲突管理”相关的培训？
非常有必要
比较有必要
无所谓
不太有必要
完全没必要
您希望通过哪些形式了解或学习冲突管理与调解的知识？（可多选）
线上课程/微课
线下工作坊/讲座
内部资料/手册
团队分享会
一对一辅导
其他（请说明）
您的职位层级是？
基层员工
基层管理者（如主管/班组长）
中层管理者（如经理/总监）
高层管理者
您在本公司的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上