您在公司平均每周收发快递的频率是?
每周1次或更少
每周2-3次
每周4-5次
每周6次以上
您最常使用以下哪种类型的快递服务?
公司签约的快递(如顺丰、京东等)
个人自费的快递
同城闪送/跑腿
国际快递
您对快递签收通知的及时性(如短信、邮件或即时通讯工具通知)是否满意?
您对快递领取流程(如查找、核对、签收)的便捷性是否满意?
您在工作时间(如9:00-18:00)前往领取快递时,收发点是否总有人值守?
总是有人,随时可领取
大部分时间有人,偶尔需要等待
经常找不到人,需要电话联系
不清楚
您对快递包裹的保管安全性(如无丢失、错拿)是否满意?
您遇到过以下哪些问题?(可多选)
快递通知延迟或遗漏
领取时排队等待时间过长
找不到自己的快递
快递被错拿或丢失
收发点无人值守
大件/贵重物品处理不便
寄件流程复杂或费用不清晰
未遇到过问题
您对寄出快递的流程(如预约、包装、费用结算)是否满意?
您认为行政人员处理快递事务的服务态度如何?
非常专业热情
比较专业礼貌
一般
比较冷淡
非常不耐烦
您是否了解公司关于快递收发的相关制度(如可收快递类型、禁运品、费用报销等)?
请为当前公司整体快递收发服务的便利性打分(1分非常不便,5分非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您的整体体验,您有多大可能向其他同事推荐使用公司的行政快递服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您希望公司在快递收发方面增加或改进哪些服务?(可多选)
增设智能快递柜
提供到工位配送服务(针对大件或特定时段)
优化线上寄件/查件系统
延长收发服务时间
提供更多包装材料
定期清理无人认领快递
提供更清晰的费用说明与报销指引
其他
对于改进公司的快递收发服务,您还有其他具体的意见或建议吗?