您最常使用或接触到的内部服务部门有哪些？
IT技术支持
行政/后勤
人力资源
财务
法务/合规
内部采购
设施管理
其他
总体而言，您对内部服务的响应速度满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您对内部服务人员的专业能力满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您对内部服务解决问题的最终效果满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您需要内部服务支持时，通常通过哪种渠道发起？
内部工单系统
电子邮件
即时通讯工具
电话
直接找相关人员
您对服务请求渠道的便捷性满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在服务过程中，服务人员是否清晰地向您说明了处理流程和预计时间？
您对内部服务流程的透明度和沟通情况满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为内部服务的资源（如人力、预算、工具）是否充足？
您认为目前内部服务在哪些方面有待改进？
响应速度
服务态度
专业能力
流程效率
系统/工具易用性
资源投入
跨部门协作
其他
与过去一年相比，您认为内部服务的整体质量有何变化？
有明显提升
略有提升
基本持平
略有下降
明显下降
基于您近期的体验，您有多大意愿向新同事推荐使用我们的内部服务？（0-10分，0=完全不愿意，10=非常愿意）
请分享一个您经历过的、特别满意或特别不满意的内部服务案例，并简述原因。（选填）
对于提升内部服务质量和员工体验，您还有哪些具体的建议或期望？