您所在的部门/岗位类别是?
技术/研发
市场/销售
运营/客服
行政/人事/财务
其他
您在日常工作中,处理公司内部各类流程(如:审批、报销、申请、采购等)的频率是?
非常频繁(每天多次)
比较频繁(每天1-2次)
一般(每周几次)
较少(每月几次)
很少(几乎不处理)
总体而言,您向新同事推荐公司现有内部流程的意愿有多大?(0分表示“完全不愿意”,10分表示“非常愿意”)
请对您最常接触的核心流程(如:报销、请假、项目立项)的整体简化程度进行评分(1分表示“非常繁琐”,5分表示“非常简化”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,当前流程中,哪些环节最需要简化或优化?(可多选)
审批层级过多
表单设计复杂/填写项过多
系统操作不便捷
流程规则不清晰
等待审批时间过长
跨部门沟通协调困难
纸质与电子流程混杂
其他
您认为现有流程的线上化程度如何?
完全线上化,无纸高效
大部分线上化,偶尔需纸质
线上线下各半,较为混乱
仍以纸质流程为主
不清楚
当您发起一个流程时,通常能清晰、快速地找到对应的操作入口和指引吗?
总是可以
大多数时候可以
有时可以,有时困难
经常感到困难
完全找不到
流程审批人的响应速度如何?
非常及时,通常在几小时内
比较及时,通常在1个工作日内
一般,需要1-2个工作日
较慢,经常超过2个工作日
非常慢,难以预测
请对流程相关系统(如:OA、ERP、财务系统等)的易用性和稳定性进行评分(1分表示“非常难用/不稳定”,5分表示“非常好用/稳定”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因流程复杂或节点过多而放弃或推迟某项工作的申请/处理?
您主要通过哪些渠道了解和学习新的或变更后的流程?(可多选)
公司内部通知/邮件
部门内部传达/培训
自行查阅流程文档/手册
询问同事/上级
流程系统内的指引
从未接受过正式了解
其他
您认为公司对流程简化和优化的重视程度如何?
非常重视,且有明显成效
比较重视,但改进较慢
一般,感觉不到明显变化
不太重视
不清楚
与您上一家公司或您所知的行业平均水平相比,您认为本公司流程的简化程度处于什么水平?
明显更优
略优一些
大致相当
略差一些
明显更差
无法比较
请举例说明一个您认为简化做得非常好、值得推广的具体流程或环节,并简述原因。
请举例说明一个您认为最为繁琐、亟待简化的具体流程或环节,并描述其痛点。
您认为推动流程简化,最应该从哪些方面优先着手?(可多选)
精简不必要的审批节点
优化线上系统功能与体验
梳理并统一分散的流程规则
加强员工流程培训与宣导
设立流程优化专项反馈与跟进机制
领导层强力推动与支持
其他
如果公司成立一个“流程简化专项小组”并邀请您提供建议,您的参与意愿是?
非常愿意,积极贡献想法
比较愿意,可以参与讨论
视情况而定
不太愿意,时间有限
完全没兴趣
对于公司的流程简化与优化工作,您还有哪些具体的意见或建议?(如:希望增加的功能、希望取消的环节、期望的培训形式等)