员工流程节点简化程度满意度调查

您好!为持续优化内部工作流程,提升工作效率与员工体验,我们诚邀您参与本次关于“流程节点简化程度”的满意度调查。您的宝贵意见将作为我们改进流程的重要依据。本次调查为匿名,请根据您的真实感受填写。感谢您的支持!
您所在的部门/岗位类别是?
技术/研发
市场/销售
运营/客服
行政/人事/财务
其他
您在日常工作中,处理公司内部各类流程(如:审批、报销、申请、采购等)的频率是?
非常频繁(每天多次)
比较频繁(每天1-2次)
一般(每周几次)
较少(每月几次)
很少(几乎不处理)
总体而言,您向新同事推荐公司现有内部流程的意愿有多大?(0分表示“完全不愿意”,10分表示“非常愿意”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常接触的核心流程(如:报销、请假、项目立项)的整体简化程度进行评分(1分表示“非常繁琐”,5分表示“非常简化”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,当前流程中,哪些环节最需要简化或优化?(可多选)
审批层级过多
表单设计复杂/填写项过多
系统操作不便捷
流程规则不清晰
等待审批时间过长
跨部门沟通协调困难
纸质与电子流程混杂
其他
您认为现有流程的线上化程度如何?
完全线上化,无纸高效
大部分线上化,偶尔需纸质
线上线下各半,较为混乱
仍以纸质流程为主
不清楚
当您发起一个流程时,通常能清晰、快速地找到对应的操作入口和指引吗?
总是可以
大多数时候可以
有时可以,有时困难
经常感到困难
完全找不到
流程审批人的响应速度如何?
非常及时,通常在几小时内
比较及时,通常在1个工作日内
一般,需要1-2个工作日
较慢,经常超过2个工作日
非常慢,难以预测
请对流程相关系统(如:OA、ERP、财务系统等)的易用性和稳定性进行评分(1分表示“非常难用/不稳定”,5分表示“非常好用/稳定”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因流程复杂或节点过多而放弃或推迟某项工作的申请/处理?
经常如此
偶尔如此
很少如此
从未如此
您主要通过哪些渠道了解和学习新的或变更后的流程?(可多选)
公司内部通知/邮件
部门内部传达/培训
自行查阅流程文档/手册
询问同事/上级
流程系统内的指引
从未接受过正式了解
其他
您认为公司对流程简化和优化的重视程度如何?
非常重视,且有明显成效
比较重视,但改进较慢
一般,感觉不到明显变化
不太重视
不清楚
与您上一家公司或您所知的行业平均水平相比,您认为本公司流程的简化程度处于什么水平?
明显更优
略优一些
大致相当
略差一些
明显更差
无法比较
请举例说明一个您认为简化做得非常好、值得推广的具体流程或环节,并简述原因。
    ____________
请举例说明一个您认为最为繁琐、亟待简化的具体流程或环节,并描述其痛点。
    ____________
您认为推动流程简化,最应该从哪些方面优先着手?(可多选)
精简不必要的审批节点
优化线上系统功能与体验
梳理并统一分散的流程规则
加强员工流程培训与宣导
设立流程优化专项反馈与跟进机制
领导层强力推动与支持
其他
如果公司成立一个“流程简化专项小组”并邀请您提供建议,您的参与意愿是?
非常愿意,积极贡献想法
比较愿意,可以参与讨论
视情况而定
不太愿意,时间有限
完全没兴趣
对于公司的流程简化与优化工作,您还有哪些具体的意见或建议?(如:希望增加的功能、希望取消的环节、期望的培训形式等)
    ____________

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