员工紧急事项响应机制满意度调查

您好!为持续优化公司紧急事项响应机制,确保员工安全与工作顺畅,我们诚邀您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见至关重要,所有反馈将仅用于流程改进。预计耗时约5-7分钟,感谢您的参与!
您是否了解公司现有的紧急事项响应机制(如应急预案、上报流程、联系人等)?
非常了解
基本了解
一般了解
不太了解
完全不了解
在过去一年中,您本人或您所在团队是否曾经历过需要启动紧急响应机制的事件?
是,曾经历过
否,未曾经历过
总体而言,您对公司当前紧急事项响应机制的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当紧急情况发生时,您是否能迅速、清晰地知道应该联系谁或通过什么渠道上报?
总是能
通常能
有时能
很少能
完全不能
您认为公司发布的紧急通知(如邮件、即时通讯消息等)是否及时?
非常及时
比较及时
一般
比较滞后
非常滞后
您认为紧急通知的内容是否清晰、明确,足以指导您采取正确行动?
非常清晰明确
比较清晰
一般
比较模糊
非常模糊混乱
您主要通过哪些渠道接收紧急通知或了解应急信息?(可多选)
公司内部邮件
企业微信/钉钉等工作群
电话/短信通知
公司内网/公告栏
直属上级口头传达
同事间口口相传
其他
当您上报一个紧急事项后,对后续响应跟进的速度和效率满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在紧急情况处理过程中,相关部门或人员的协调配合是否顺畅?
非常顺畅
比较顺畅
一般
存在一些阻碍
非常混乱,缺乏协调
您认为当前的紧急响应机制在哪些方面存在不足?(可多选)
流程过于复杂
责任人不明确
沟通渠道不畅通
响应速度慢
后续跟进缺失
缺乏必要的培训或演练
资源支持不足
其他
公司是否定期组织过与紧急响应相关的培训或演练?
是,定期组织且参与过
是,组织过但未参与
偶尔组织
从未组织
不清楚
如果参加过培训或演练,您认为其对您实际应对紧急情况的帮助有多大?(1分表示毫无帮助,5分表示帮助极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否清楚在发生火灾、医疗急救、网络安全攻击等不同类型紧急事件时的具体应对步骤?
对所有类型都非常清楚
对部分主要类型清楚
只有模糊概念
基本不清楚
完全不清楚
您希望公司未来在紧急响应机制方面优先加强哪些工作?(可多选)
简化并优化上报流程
明确并公示各环节责任人
建立更快速、稳定的沟通渠道
加强跨部门协调预案
增加实战化演练频次
提供更详尽的应急指南/手册
升级相关技术或设备支持
其他
您认为现有的机制是否充分考虑了不同岗位、不同工作地点(如远程办公)员工的特殊需求?
充分考虑,覆盖全面
考虑较多,但仍有改进空间
考虑一般
考虑较少
完全未考虑
基于您的整体体验,您有多大意愿向新同事推荐或介绍公司当前的紧急事项响应流程?(0-10分,0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请分享一次您亲身经历或观察到的紧急事项处理案例(成功或需改进的均可),以及您的具体感受或建议。
    ____________
对于完善公司的紧急事项响应机制,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您所在的部门是?
技术研发类
产品设计类
市场运营类
销售商务类
职能支持类(人力、财务、行政等)
其他
您在本公司的工作年限是?
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

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