您所在的部门/团队是？
生产/制造部门
技术/研发部门
销售/市场部门
行政/职能部门
其他
总体而言，您有多大意愿向同事推荐您的直属上级作为优秀的管理者？（0分表示“完全不愿意”，10分表示“非常愿意”）
请评价您的直属上级在“主动关心员工工作状态与困难”方面的表现。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价您的直属上级在“清晰传达工作目标与任务要求”方面的表现。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价您的直属上级在“及时、有效地提供工作所需的资源与支持”方面的表现。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价您的直属上级在“对员工的工作成果给予及时认可与反馈”方面的表现。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价您的直属上级在“处理员工冲突或不同意见时，能做到公平公正”方面的表现。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在以下沟通方式中，您的直属上级最常使用哪些与您进行工作交流？（可多选）
定期一对一会议
团队会议
即时通讯工具（如微信、钉钉）
电子邮件
非正式场合（如茶水间、餐厅）的交流
当您向直属上级提出建议或新想法时，他/她的通常反应是？
积极倾听并鼓励尝试
会听取但很少采纳
反应平淡，不置可否
直接否定或忽视
您的直属上级在分配具有挑战性或能促进成长的任务时，通常会？
根据员工能力和发展意愿主动分配
平均分配给所有成员
只固定分配给少数信任的员工
很少分配此类任务
请评价您的直属上级在“营造积极、互助的团队氛围”方面的表现。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您在工作中出现失误时，您的直属上级通常如何应对？
帮助分析原因并指导改进，不公开指责
会批评指正，但方式较为温和
公开批评，强调错误后果
不直接沟通，通过其他方式施压
您认为您的直属上级在服务员工方面，最需要提升的是哪些方面？（可多选）
沟通技巧与倾听能力
情绪管理与同理心
资源协调与支持能力
决策的公平性与透明度
对员工职业发展的关注与指导
任务分配与目标设定的合理性
与公司内您了解的其他同级管理者相比，您认为您的直属上级的服务意识处于什么水平？
明显高于平均水平
略高于平均水平
处于平均水平
略低于平均水平
明显低于平均水平
请具体描述一件让您感受到直属上级优秀服务意识（或服务意识不足）的典型事例。
对于提升基层管理者的服务意识，您还有哪些具体的意见或建议？