您在过去一年中，是否与您的直接上级发生过明显的意见分歧或矛盾？
是，且频率较高
是，偶尔发生
否，几乎没有
不适用（如无直接上级）
您认为当前公司是否存在清晰的、正式的上下级矛盾申诉或调解渠道？
非常清晰
比较清晰
一般，不太清楚
非常不清晰，几乎没有
请对您所在部门/团队处理上下级矛盾的及时性进行评分（1-5分，1分为非常不及时，5分为非常及时）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所在部门/团队处理上下级矛盾的公正性进行评分（1-5分，1分为非常不公正，5分为非常公正）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当矛盾发生时，您通常会首先采取哪种方式？
主动与上级直接沟通
向更上一级领导或HR反映
与同事私下讨论
暂时忍耐，观察事态发展
其他
您认为当前公司在化解上下级矛盾方面，哪些环节需要加强？（可多选）
管理者的沟通技巧培训
建立更明确的冲突处理流程
加强HR部门的调解职能
营造更开放的反馈文化
提供心理咨询或辅导服务
其他
您对HR部门或相关负责人在处理上下级矛盾时的专业性和中立性是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未接触过
基于您的经历或观察，您有多大可能向同事推荐使用公司现有的矛盾化解机制？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
矛盾化解后，您通常会感受到？
问题得到根本解决，关系改善
问题暂时缓解，但未根除
问题未解决，关系更僵
没有明显变化
您认为哪些因素最容易引发上下级矛盾？（可多选）
工作任务分配不公
沟通不畅或误解
绩效评估标准或结果
管理风格差异
资源支持不足
个人价值观冲突
其他
请描述一次您认为处理得比较成功的上下级矛盾化解经历（可匿名简述过程与结果）。
公司提供的相关培训（如沟通、情商、冲突管理）对您处理上下级矛盾是否有帮助？
非常有帮助
有一定帮助
帮助不大
从未参加过相关培训
总体而言，您对公司目前上下级矛盾化解的整体氛围和有效性打几分？（1-5分，1分为非常无效，5分为非常有效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否担心因反映矛盾或提出不同意见而遭到负面影响？
您希望公司未来在哪些方面提供更多支持以帮助化解矛盾？（可多选）
定期的管理者-员工一对一沟通机制
匿名反馈与投诉平台
第三方中立调解服务
团队建设与信任培养活动
更透明的决策与信息共享
其他
对于改善公司上下级矛盾化解机制，您还有哪些具体的意见或建议？