2026年员工企业内部系统满意度调研

亲爱的同事,您好!为了持续优化我们的内部系统,提升您的工作效率与使用体验,我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。您的每一条宝贵意见都将帮助我们做得更好。问卷匿名,请放心填写。
您最常使用的内部系统是?
OA办公系统
HR人力资源系统
财务报销系统
CRM客户关系系统
项目管理系统
知识库/文档系统
其他
您使用该系统的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
整体而言,您有多大可能向新同事推荐我们目前使用的内部系统?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对系统的【界面设计与操作便捷性】进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对系统的【运行速度与稳定性】进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对系统的【功能完备性与实用性】进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对系统的【数据准确性】进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前系统在哪些方面最需要改进?(可多选)
界面更直观易用
提高加载和响应速度
增加或优化核心功能
改善移动端适配
简化操作流程
加强系统间数据打通
提供更清晰的帮助文档
其他
当您在使用系统遇到问题时,通常如何解决?
查看系统内置帮助
询问同事
联系IT支持
自行搜索/摸索
暂时搁置
请对IT支持团队解决问题的【响应速度与专业性】进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否接受过正式的系统使用培训?
是,全面且系统
是,但比较简单
否,靠自学或同事指导
您希望获得哪些形式的系统支持或培训?(可多选)
定期的线下培训
在线视频教程
图文并茂的操作手册
即时在线的智能助手/机器人
建立内部用户交流社群
其他
您认为当前系统对您的工作效率提升作用如何?
显著提升
有一定提升
没有明显影响
反而降低了效率
请描述一个您在使用内部系统时遇到的具体问题或不便之处。
    ____________
您最希望未来新增或优化的一个系统功能是什么?请简要描述。
    ____________
与市场上同类型软件相比,您如何评价我们自研/采购的这套系统?
明显优于市场同类
与市场同类相当
略逊于市场同类
远不如市场同类
不了解市场同类产品
您通常通过哪些设备访问内部系统?(可多选)
办公室台式电脑
公司配发的笔记本电脑
个人笔记本电脑
智能手机
平板电脑
请对系统在【移动设备(手机/平板)上的使用体验】进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
系统更新或升级通知是否清晰、及时?
非常清晰及时
比较清晰及时
一般
不太清晰及时
完全不清楚
对于内部系统的长期发展规划,您还有哪些其他意见或建议?
    ____________

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