您所在的部门/业务单元是？
产品研发
市场营销
销售与客户服务
运营与支持
职能部门（人力/财务/行政等）
其他
您目前的工作角色属于？
一线员工
团队负责人/主管
部门经理/总监
高级管理者
您对2026年员工事业部推行的整体运营模式的了解程度如何？
非常了解，清楚其核心目标与运行机制
比较了解，知道其主要内容
一般了解，听说过但不熟悉细节
不太了解
完全不了解
总体而言，您对当前员工事业部的运营模式满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您目前的体验，您在多大程度上愿意向公司内部其他部门的同事推荐员工事业部的服务？(0-完全不可能，10-极有可能)
您认为新的运营模式在提升跨部门协作效率方面的效果如何？
效果显著，协作明显顺畅
有一定效果，但仍有提升空间
效果一般，变化不大
效果不佳，协作反而更复杂
不清楚
新的运营模式是否让您更清晰地了解员工事业部的服务范围和支持渠道？
您主要通过哪些渠道与员工事业部进行互动或获取服务？（可多选）
内部服务门户/系统
专属服务热线
电子邮件
即时通讯工具（如企业微信/钉钉）
线下服务窗口/面对面沟通
定期发布的公告/简报
很少或没有互动
您对员工事业部服务请求的响应速度满意度如何？（1-非常慢/不满意，5-非常快/满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对员工事业部所提供服务的解决质量与专业度满意度如何？（1-非常不专业/不满意，5-非常专业/满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前运营模式在哪些方面对您的工作产生了积极影响？（可多选）
服务流程更标准化、透明
问题解决效率提高
获取政策与资源信息更方便
沟通成本降低
个人职业发展支持更到位
团队赋能与培训更有效
暂未感受到明显积极影响
其他
您认为当前运营模式在哪些方面仍需改进或面临挑战？（可多选）
服务流程复杂，环节多
响应不及时，等待时间长
不同服务团队间存在推诿或信息不一致
线上系统操作繁琐、不稳定
服务人员专业能力参差不齐
政策与规则传达不够清晰
与业务部门的实际需求结合不够紧密
其他
新的运营模式是否有效支持了您的个人或团队绩效目标的达成？
非常有效，是重要的支持力量
比较有效，提供了一定帮助
效果一般，影响不大
基本无效，支持不足
不确定
您认为员工事业部的数据化、智能化工具（如自助服务系统、数据分析报告等）应用体验如何？
体验很好，便捷高效
体验尚可，基本满足需求
体验一般，有待优化
体验较差，不好用
未使用过相关工具
与旧的运营模式相比，您认为新模式的整体优势主要体现在？
服务更聚焦、专业化
资源整合与共享效率更高
更以员工/业务需求为中心
管理更精细化、数据驱动
优势不明显
不如旧模式
不确定
您对员工事业部在沟通与变革管理方面的表现满意度如何？（例如，模式宣导、变更通知、疑问解答等）（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
展望未来，您对员工事业部运营模式的持续优化是否有信心？
非常有信心
比较有信心
一般
信心不足
完全没有信心
您最希望员工事业部在接下来优先优化或加强哪些服务领域？（可多选）
薪酬福利核算与咨询
招聘与入职体验
培训发展与学习资源
绩效管理与反馈
员工关系与文化建设
行政支持与办公服务
IT技术支持服务
健康与安全关怀
其他
对于2026年员工事业部运营模式的进一步优化，您最重要的具体建议是什么？（例如：流程、工具、沟通、人员等方面）
请分享一个您与员工事业部互动中感到特别满意或印象深刻的具体事例（可选）。
请分享一个您认为员工事业部可以做得更好的具体事例或改进机会（可选）。