2026年员工电子审批系统满意度调研

您好!为持续优化我们的电子审批系统,提升您的办公效率和体验,我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。您的每一条宝贵意见都将帮助我们做得更好。本次调研预计耗时约5-8分钟,所有信息将严格保密,仅用于内部改进。感谢您的支持!
您所在部门属于以下哪个类别?
技术研发
产品与运营
市场与销售
行政与人事
财务与法务
其他
您使用公司电子审批系统的频率是?
每天多次
每天1次
每周几次
每月几次
很少使用
整体而言,您对当前电子审批系统的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向公司其他同事推荐使用当前的电子审批系统?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对审批系统的界面设计和操作便捷性进行评分。(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对审批流程的清晰度和逻辑性进行评分。(1分非常混乱,5分非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对审批系统的处理速度(如加载、提交、流转)进行评分。(1分非常慢,5分非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对审批系统在移动端(如手机APP、企业微信/钉钉集成)的使用体验进行评分。(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用/接触的审批类型有哪些?(可多选)
请假/加班
费用报销
采购申请
合同/用印
项目立项
人事异动(转正/调岗)
IT资源申请
其他
您认为审批流程的节点设置(如需要经过哪些人审批)是否合理?
非常合理,没有冗余
基本合理,偶有不便
一般,存在部分冗余
不太合理,经常需要额外沟通
非常不合理,严重影响效率
当您需要查询历史审批记录或状态时,系统的查找功能是否便捷?
非常便捷,一目了然
比较便捷,基本能找到
一般,需要花时间
不太便捷,经常找不到
非常不便捷
系统通知(如待办、已办、驳回等)是否及时、准确?
非常及时准确
比较及时,偶有延迟
一般,有时会遗漏
通知不及时,经常错过
几乎没有有效通知
您在使用过程中遇到过哪些主要问题?(可多选)
系统卡顿、响应慢
界面复杂、操作不直观
流程逻辑混乱,不知如何提交
与钉钉/企业微信等集成不好
附件上传/预览困难
找不到历史记录或模板
移动端体验差
几乎没有遇到问题
当您遇到系统使用问题时,现有的帮助渠道(如帮助文档、IT支持)是否有效?
非常有效,能快速解决
比较有效,但响应不够快
一般,需要自己摸索
不太有效,问题常被搁置
没有使用过帮助渠道
您认为当前的电子审批系统对您个人工作效率的提升程度如何?(1分严重拖累,5分大幅提升)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来的审批系统在哪些方面优先改进?(可多选)
提升系统速度和稳定性
简化界面和操作步骤
优化移动端体验
增加智能审批/自动填充
提供更清晰的流程视图和进度跟踪
加强数据报表和分析功能
改善与其他办公系统的集成
提供更完善的在线帮助和培训
对于审批流程的优化(如减少不必要的节点、合并相似流程等),您有什么具体的建议?
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请描述一次您在使用审批系统时印象最深刻的积极体验或消极体验。
    ____________
如果未来引入AI辅助功能(如智能填写、流程预测、异常提醒),您的态度是?
非常期待,能显著提效
可以尝试,但需确保准确
无所谓,现有功能已足够
有些担忧数据安全和隐私
完全不需要
除上述问题外,您对电子审批系统还有哪些其他意见或期望?
    ____________

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