您所在的部门是？
技术研发部
产品设计部
市场销售部
运营支持部
人力资源部
财务部
其他
您平均每月使用公司行政快递收发服务的频率是？
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
几乎不使用
您最常使用哪种类型的快递服务？
同城急送
国内普通快递（如三通一达）
国内时效快递（如顺丰）
国际快递
文件/信函专送
您通常通过什么方式发起快递收发需求？
行政OA系统在线下单
直接联系行政前台
通过部门行政助理
使用公司指定的快递柜/小程序
其他
请对当前快递下单流程的便捷性进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为下单流程中最大的不便之处是？
系统操作复杂
信息填写项过多
审批流程过长
可选快递公司有限
费用标准不清晰
没有不便
请对快递员上门取件/前台收件的响应速度进行评分（1-5分，1分为非常慢，5分为非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对快递包裹的包装材料（如纸箱、气泡膜）的充足性和质量是否满意？
基于整体体验，您向同事推荐使用公司行政快递服务的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
请对快递费用的合理性（性价比）进行评分（1-5分，1分为非常不合理，5分为非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否清楚了解公司不同快递服务的费用标准和报销流程？
在快递寄出后，您通常通过哪些方式查询物流状态？
快递公司官方App/网站
行政提供的运单号自行查询
行政定期推送物流信息
不主动查询，等待收件方反馈
其他
当快递出现延误、丢失或损坏时，您认为行政部门的处理效率和结果如何？
非常高效，问题圆满解决
效率尚可，基本能解决
处理较慢，但最终能解决
处理不力，问题常被搁置
未遇到过此类问题
您希望行政部门在快递服务方面提供哪些增值服务或改进？（可多选）
提供更丰富的环保包装选项
整合更多优质快递供应商
推出大件物品/特殊物品寄送指南
优化系统，实现物流状态自动推送
定期提供快递费用分析报告
开设快递服务使用培训
其他
与2025年相比，您认为2026年至今的公司行政快递服务整体水平有何变化？
有明显提升
略有提升
基本持平
略有下降
有明显下降
无法判断
请对公司行政前台/快递对接人员的服务态度和专业性进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于公司未来的行政快递收发服务，您还有哪些具体的意见或建议？