您在过去一年内，是否经历过或目睹过需要调解的上下级矛盾？
是，亲身经历过
是，作为旁观者目睹过
否，没有经历过或目睹过
您认为当前公司内部上下级矛盾的主要诱因是什么？
工作目标与任务分配不合理
沟通不畅或方式不当
绩效评估与反馈不公
资源分配不均
价值观或工作风格差异
其他
总体而言，您对公司现有的矛盾调解渠道（如HR、直属上级的上级等）的知晓度如何？(1分表示完全不知晓，5分表示非常清楚)
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当矛盾发生时，您或同事通常会首先尝试通过哪种方式解决？
与当事人直接沟通
寻求直属上级介入
向人力资源部（HR）反馈
向更高级别领导反映
暂时忍耐或回避
其他
基于您所知的情况，您向同事推荐使用公司现有矛盾调解流程的可能性有多大？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
您对调解流程的启动便捷性（如：如何申请、联系谁）满意吗？(1分表示非常不满意，5分表示非常满意)
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您对调解过程中的保密性和隐私保护措施满意吗？(1分表示非常不满意，5分表示非常满意)
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您认为调解人员（如HR、管理层）在处理矛盾时的中立性与公正性如何？(1分表示非常不公正，5分表示非常公正)
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您对调解人员的问题分析与沟通技巧满意吗？(1分表示非常不满意，5分表示非常满意)
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据您了解，大多数调解过程最终是否能达成双方认可的解决方案？
几乎总是能
大多数时候能
有时能，有时不能
很少能
不清楚
您对调解结果的有效性和可持续性（即矛盾是否真正解决而非暂时压制）满意吗？(1分表示非常不满意，5分表示非常满意)
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调解结束后，是否有后续的跟进或反馈机制来确保解决方案落实？(1分表示完全没有，5分表示有非常完善的跟进)
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您认为当前的调解机制在哪些方面最需要改进？（可多选）
提高流程透明度
缩短响应与处理时间
提升调解人员的专业培训
加强调解后的跟进落实
增加匿名举报或反馈渠道
提供更多非正式调解选项（如团队建设）
其他
如果未来您遇到上下级矛盾，您有多大可能会主动寻求公司调解机制的帮助？
总体而言，您对公司2026年上下级矛盾调解工作的整体满意度如何？(1分表示非常不满意，5分表示非常满意)
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对于完善公司的上下级矛盾预防与调解体系，您还有哪些具体的意见或建议？