您所在的部门/业务线是？
技术研发
产品与设计
市场与销售
运营与客服
人力资源
财务与行政
其他
您使用公司智能问答助手（以下简称为“助手”）的频率是？
您主要通过何种方式使用该助手？
PC端网页
移动端App
企业内部通讯工具（如钉钉/企微）插件
桌面客户端
请从1-5分对助手的“回答准确性”进行评分（1分表示非常不准确，5分表示非常准确）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请从1-5分对助手的“回答速度”进行评分（1分表示非常慢，5分表示非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请从1-5分对助手的“信息全面性/覆盖面”进行评分（1分表示非常片面，5分表示非常全面）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常使用助手查询哪些类型的信息？（可多选）
公司制度与流程
IT技术支持（如软件安装、账号问题）
HR政策（如休假、报销、福利）
产品与业务知识
内部通讯录与组织架构
行政服务（如会议室预订、物品申领）
行业动态与市场信息
其他
当助手无法直接回答您的问题时，您最期望的后续处理方式是？
自动转接至对应的人工客服
提供相关的关键词或文档链接供我自行查阅
记录我的问题并承诺稍后通过消息回复
提示我重新组织问题再次提问
在0-10分的范围内，您有多大可能向新同事推荐使用这个智能问答助手？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为助手在哪些方面表现优秀？（可多选）
响应迅速
界面简洁易用
能理解复杂的自然语言提问
答案直接、切中要害
支持多轮对话追问
知识库更新及时
与其他办公系统集成度高
您认为助手当前最需要改进的方面是？（可多选）
提高答案准确性
扩大知识库覆盖范围
提升对口语化/模糊问题的理解能力
优化界面和交互体验
加快响应速度
加强与其他系统的数据打通
提供更多个性化服务（如订阅、收藏）
增加文件上传解析等高级功能
相比直接询问同事或查找文档，您认为使用助手解决问题的效率如何？
请回忆一次您使用助手成功解决工作问题的具体经历，并简要描述。（例如：解决了什么问题，带来了什么帮助）
请回忆一次助手未能满足您需求的具体经历，并简要描述问题及您当时的期望。这将对我们改进至关重要。
展望未来，您希望助手增加哪些功能或服务？（可多选）
智能日程安排与提醒
会议纪要自动生成与摘要
数据分析与可视化报告生成
代码片段生成或技术问题调试
多语言实时翻译
个性化学习推荐与技能提升
员工情绪关怀与压力疏导
自动化流程引导与办理（如请假、报销全流程）
如果助手具备“预测性”功能，例如主动提醒您待办事项、政策变更或潜在风险，您对此类功能的态度是？
非常期待，能极大提升效率
比较期待，但担心信息过载或隐私问题
无所谓，可有可无
不太需要，可能造成干扰
请从1-5分对助手的“界面设计与操作便捷性”进行评分（1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意在未来参与关于智能问答助手的深度访谈或产品测试？
对于2026年及未来公司智能问答助手的发展，您还有哪些其他建议或期望？