您所在的部门/业务单元是？
技术研发中心
市场营销部
人力资源与行政部
财务与法务部
产品与设计部
其他
您平均每周在办公室工作的天数大约是？
1-2天
3天
4天
5天（全在办公室）
基本远程办公
请对2026年度后勤服务的整体满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向新入职同事推荐公司的后勤服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为后勤服务的响应速度如何？
非常迅速，总能及时解决
比较及时，基本能满足需求
一般，有时需要催促
比较迟缓，影响工作效率
非常慢，问题经常被拖延
您对办公环境（如照明、温度、空气质量、噪音控制）的满意度如何？
在过去一年中，您最常使用或接触的后勤服务有哪些？（可多选）
办公用品申领与补给
会议室/设备预订与支持
IT设备报修与维护
绿植养护与环境卫生
员工餐食/茶水间服务
门禁/安保服务
快递收发服务
差旅预订与报销支持
车辆/班车服务
其他
请对您最常使用的1-2项后勤服务的专业水平（如技能、知识、规范性）进行评分。（1分非常不专业，5分非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
后勤服务人员（如行政、IT、保洁等）的服务态度如何？
总是热情、主动、有耐心
多数时候态度良好
态度一般，公事公办
偶尔会表现出不耐烦
经常态度冷淡或消极
您认为当前后勤服务在哪些方面有待提升？（可多选）
服务响应与处理效率
沟通渠道的透明度与便捷性
服务人员的专业能力
硬件设施与环境的舒适度
服务流程的简化与优化
个性化服务支持
线上服务系统的易用性
成本控制与资源合理分配
暂无，非常满意
当您通过线上系统（如OA、服务台）提交后勤需求时，体验如何？
流程清晰，操作便捷，反馈及时
流程尚可，但有时反馈不够及时
流程较为繁琐，体验一般
系统不稳定或不好用，经常需要线下沟通
很少使用线上系统
请举例说明一次让您印象深刻的（好的或不好的）后勤服务经历，并简述原因。
您认为后勤部门在主动了解员工需求、提供前瞻性服务方面做得如何？
非常好，经常主动调研并推出新服务
比较好，能根据反馈进行改进
一般，多为被动响应
比较欠缺，很少看到主动改进
非常差，完全被动
展望2027年，您最希望后勤服务新增或加强哪些方面？（可多选）
更智能/自动化的办公环境（如智能会议室）
更健康/人性化的办公设施（如升降桌、休息区）
更丰富的员工关怀与福利活动
更高效的远程办公支持体系
更可持续的环保举措（如节能、减塑）
更完善的应急与安全保障
更便捷的在线服务与知识库
其他（请在下题中说明）
针对上一题您选择的“其他”选项，请具体说明您的期望。
与2025年相比，您感觉2026年的后勤服务整体水平有何变化？
有明显提升
有轻微提升
基本持平，没有明显变化
有轻微下降
有明显下降
对于提升后勤服务的“服务意识”（如主动性、同理心、主人翁精神），您有什么具体的建议或期望？
总体而言，您对后勤服务支持您高效、舒适地完成工作的信心度如何？
非常有信心
比较有信心
一般
信心不足
完全没有信心
请对本次调查问卷的设计（如问题相关性、清晰度）进行评分。（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
我们非常重视您的意见。请留下任何我们没有覆盖到，但您认为对改进后勤服务至关重要的其他建议或反馈。