2026年员工电子发票报销满意度调查

亲爱的同事,您好!为了解您对2026年公司电子发票报销系统的使用体验与满意度,以便我们持续优化流程、提升效率,特邀请您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与参与!
您所在的部门属于?
技术研发部
市场销售部
产品运营部
职能支持部(人力/财务/行政)
其他
您在2026年使用电子发票报销的频率是?
每月多次
每月1-2次
每季度几次
每年几次
从未使用过
总体而言,您有多大可能向新同事推荐使用公司的电子发票报销系统?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对电子发票提交的便捷性进行评分(1-5星,1星=非常不便,5星=非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪种方式提交电子发票?
公司内部APP/小程序
电脑网页端
邮件发送
财务系统直接导入
其他
请对发票识别与信息自动填充的准确率进行评分(1-5星,1星=非常不准确,5星=非常准确)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在提交电子发票过程中,您遇到过哪些问题?(可多选)
发票图片/PDF上传失败
系统无法自动识别发票信息
填写报销单步骤繁琐
与预算/项目关联困难
审批流程状态不透明
未遇到过问题
从提交报销到收到款项,您感知的平均周期是?
3个工作日内
1周内
2周内
1个月内
超过1个月或不确定
请对报销审批流程的透明度与进度可查询性进行评分(1-5星,1星=非常不透明,5星=非常透明)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前电子发票报销系统的操作指引与帮助文档是否清晰易懂?
非常清晰,能轻松解决问题
比较清晰,基本够用
一般,有时需要询问同事
不太清晰,经常遇到困惑
从未查看过
您希望电子发票报销系统在哪些方面进行改进?(可多选)
简化提交步骤
提升发票识别准确率与速度
优化移动端操作体验
加强审批流程实时提醒
提供更清晰的报销政策与规则说明
集成更多消费平台(如滴滴、携程)的电子发票
其他
请对财务或IT部门提供的系统问题支持响应速度与有效性进行评分(1-5星,1星=非常不满意,5星=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与2025年相比,您认为2026年的电子发票报销体验有提升吗?
有明显提升
略有提升
差不多,没有明显变化
略有下降
有明显下降
2025年未使用,无法比较
对于优化电子发票报销系统,您是否有其他具体的意见或建议?(如:希望增加的功能、遇到的特殊案例等)
    ____________
整体而言,您对2026年电子发票报销系统的满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

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