您在日常工作中，与新媒体运营支持团队（或相关职能）的协作频率是？
非常频繁（每天）
比较频繁（每周几次）
一般（每月几次）
很少（每季度或更少）
几乎没有协作
请对新媒体运营支持团队的整体响应速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对新媒体运营支持团队的专业能力（如内容策划、平台规则、数据分析等）进行评分（1分非常不专业，5分非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您提出新媒体运营支持需求时，通常的沟通渠道是？
内部工单系统
即时通讯工具（如钉钉/企业微信）
邮件
线下/会议沟通
其他
您最常使用或需要哪些类型的新媒体运营支持？（可多选）
图文内容创作与编辑
短视频/直播策划与执行
社交媒体账号日常维护
活动策划与线上推广
数据分析与效果复盘
平台官方规则咨询
竞品/行业动态分析
KOL/达人资源对接
其他
请对支持团队在“理解您的业务需求”方面的表现进行评分（1分完全不能理解，5分能精准理解）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对支持团队提供的“内容/方案质量”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前新媒体运营支持流程（从提需求到交付）是否清晰高效？
非常清晰高效
比较清晰，但有优化空间
一般，流程较为繁琐
不太清晰，效率较低
非常不清晰，严重影响工作
您有多大可能向其他同事推荐我们当前的新媒体运营支持服务？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）
您认为当前新媒体运营支持在哪些方面有待提升？（可多选）
需求响应速度
跨部门沟通协调效率
内容创意与质量
数据反馈的及时性与深度
工具/资源的易用性与丰富度
专业培训与知识分享
预算与资源支持力度
其他
您是否参加过由新媒体运营支持团队组织的相关培训或分享会？
经常参加
偶尔参加
从未参加但有兴趣
从未参加且无兴趣
如果参加过培训/分享，请对其“实用性和启发性”进行评分（1分毫无帮助，5分非常有帮助）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请分享一个您与新媒体运营支持团队合作的成功案例或积极体验。
请描述一个您遇到的具体挑战或不满意的经历，以及您期望的改进方案。
展望2026年及未来，您希望新媒体运营支持能增加哪些新的能力或服务？（可多选）
AI辅助内容生成与优化
更先进的跨平台数据仪表盘
虚拟形象/数字人直播支持
元宇宙/VR/AR营销场景探索
社交媒体舆情实时监控与预警
自动化营销流程工具
更系统的内部分享与赋能体系
其他
总体而言，您对当前公司提供的新媒体运营支持服务感到？
对于构建一个更高效、赋能型的新媒体运营支持中台，您还有哪些其他建议或期望？