您在过去一年内是否曾通过互联网金融科技类APP（如支付宝、微信、京东金融等）购买过保险产品？
您通常通过哪些互联网金融科技类APP了解或购买保险产品？（可多选）
支付宝/蚂蚁保
微信/微保
京东金融
度小满金融
陆金所
其他平台（如银行APP、券商APP等）
暂未使用过
您主要购买或关注的保险产品类型是？
健康险（如医疗险、重疾险）
意外险
寿险
财产险（如账户安全险、碎屏险）
理财型保险
车险
其他
请对您最常使用的保险购买APP的整体界面设计友好程度进行评分。（1分表示非常不友好，5分表示非常友好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在该APP上查找和筛选所需保险产品的过程是否便捷？
非常便捷，能快速找到
比较便捷，但需要一些时间
一般，过程有些繁琐
不便捷，很难找到
未尝试过查找功能
该APP提供的保险产品信息（如条款、保障范围、费率等）是否清晰易懂？
非常清晰，完全理解
比较清晰，基本能理解
一般，部分内容难以理解
不清晰，难以理解
未仔细阅读
在购买决策过程中，APP提供的智能推荐、产品对比或个性化方案功能对您有帮助吗？
非常有帮助
有一定帮助
帮助不大
完全没有帮助
未使用过这些功能
从0到10分，您有多大可能向亲友推荐通过该APP购买保险？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为该APP的保险购买流程（从选择产品到支付完成）是否顺畅？
非常顺畅，一步到位
比较顺畅，偶尔有卡顿
一般，步骤较多
不顺畅，经常遇到问题
未完成过购买流程
在购买过程中，您曾遇到过哪些问题或不便？（可多选）
身份验证复杂
支付失败或中断
页面加载缓慢
条款解释不清晰
客服响应不及时
个人信息填写繁琐
未遇到问题
其他
该APP的在线客服或智能助手是否能有效解答您的疑问？
非常有效，问题迅速解决
比较有效，但需等待
一般，解答不够清晰
无效，无法解决问题
从未咨询过客服
您对通过该APP完成保险购买后的保单管理（如查看、下载、续保提醒）功能是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过保单管理功能
您认为该APP在保障用户交易安全和隐私信息方面做得如何？
非常好，非常放心
比较好，基本放心
一般，略有担忧
不好，比较担忧
非常不好，非常担忧
与传统线下或保险公司官网渠道相比，您认为通过此类APP购买保险的主要优势是？
价格更优惠
购买流程更便捷快速
产品选择更丰富
信息更透明，易于比较
服务更个性化
没有明显优势
未来，您希望此类APP在保险购买服务中增加或优化哪些功能？（可多选）
更精准的个性化产品推荐
更直观的虚拟试算工具
更丰富的在线咨询与理赔指导
更便捷的家庭保单统一管理
更多元化的健康管理增值服务
更透明的产品评价与用户分享
其他
综合所有体验，您对通过互联网金融科技APP购买保险的整体便捷性满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前的个人月收入（税前）大致范围是？
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上
不便透露
对于提升互联网金融科技类APP的保险购买体验，您还有什么具体的意见或建议？（选填）