您是否曾通过互联网金融科技类APP（如支付宝、微信理财通、京东金融等）购买过保险产品？
您最近一次使用此类APP购买保险是在多久以前？
过去1个月内
过去1-3个月内
过去3-6个月内
过去6-12个月内
超过1年
您最常使用哪个或哪些平台购买保险？（请选择最主要的一个）
支付宝（蚂蚁保）
微信（理财通/微保）
京东金融
度小满金融
其他第三方综合平台
保险公司官方APP
请对您最常使用的APP的首页或保险频道入口的【易发现性】进行评分（1分表示非常难找，5分表示非常容易找到）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在APP内寻找目标保险产品时，主要依赖哪种方式？
直接搜索产品名称
浏览分类/推荐列表
使用智能推荐或需求测评工具
根据平台推送的广告或活动进入
请对APP内保险产品的【信息展示清晰度】（如条款、保障范围、价格、免责等）进行评分（1分表示非常模糊，5分表示非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在了解产品信息时，您认为哪种辅助工具最有帮助？
产品对比功能
智能客服/在线答疑
用户评价与问答
保障责任可视化图表（如思维导图）
理赔案例展示
整体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐通过此APP购买保险？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
请对购买流程的【操作简便性】（从选品到支付完成的步骤流畅度）进行评分（1分表示非常繁琐，5分表示非常简便）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买过程中，您遇到过哪些不便或障碍？（可多选）
身份验证过程复杂
健康告知问题难以理解
支付方式受限或失败
页面加载缓慢或卡顿
不清楚下一步该做什么
未遇到明显障碍
您认为APP提供的【健康告知/投保问卷】是否清晰易懂？
非常清晰，能准确理解并回答
基本清晰，但部分问题需要思考
比较模糊，需要反复查看说明
非常晦涩，难以判断如何回答
在支付环节，您对可选的支付方式（如银行卡、余额、花呗/白条等）的多样性感到满意吗？
请对购买成功后，保单的【查看与管理便捷性】（如查看电子保单、修改信息、申请理赔入口等）进行评分（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过APP获得哪些售后或增值服务？（可多选）
一键理赔申请与进度跟踪
保单信息变更（如受益人、地址）
保障内容定期回顾与提醒
健康管理服务（如问诊、体检）
续保优惠与自动续保提醒
个性化保险方案推荐
您对APP在购买过程中提供的【客服支持】（如在线客服、电话客服）的响应速度与问题解决能力是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
未使用过此服务
您认为未来此类APP在提升保险购买便捷性上，最应优先改进哪些方面？（可多选）
简化投保流程，减少不必要步骤
优化产品搜索与智能匹配算法
提升条款解读的通俗化与可视化
加强购买过程中的实时引导与帮助
整合更全面的售后与理赔服务
提供更多元化的支付与分期方案
与通过传统渠道（如保险代理人、官网）购买相比，您认为通过此类APP购买的主要优势是什么？
价格更透明/有优惠
流程更快捷方便
产品选择更丰富
可以自主研究，不受推销干扰
没有明显优势
请对您使用过的APP在【数据安全与隐私保护】方面的信任度进行评分（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于通过互联网金融科技APP购买保险，您还有哪些具体的意见或建议？