您在过去一年内，使用过哪些互联网出行APP中的共享单车服务？（可多选APP，但本题请选择您最常使用的一款）
美团单车
哈啰出行
青桔单车
其他（如本地品牌）
未使用过
您平均每周使用共享单车的频率大约是？
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
极少使用
总体而言，您对当前最常用APP的单车开锁流程便捷性满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于开锁体验，您向朋友或同事推荐该APP共享单车服务的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您最常使用哪种方式开锁？
APP内扫码开锁
蓝牙快速开锁（靠近即开）
NFC碰一碰开锁
手动输入编号开锁
扫码开锁时，二维码的识别速度和成功率如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
蓝牙/NFC等近场开锁功能的响应速度和稳定性如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在开锁过程中，您曾遇到过哪些问题？（可多选）
二维码污损/无法识别
网络信号差导致加载慢
蓝牙连接失败或不稳定
APP卡顿或闪退
车辆本身故障（如锁坏）
计费异常提醒
未遇到过问题
当开锁遇到问题时，APP提供的错误提示或解决指引是否清晰有效？
非常不清晰，完全不知道怎么办
不太清晰，帮助不大
一般
比较清晰，有一定帮助
非常清晰，能快速解决问题
从打开APP到成功开锁，您感知的平均耗时大约是？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对预约后开锁的流程顺畅度满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素最能提升开锁便捷性？（可多选）
更快的二维码识别速度
更稳定的蓝牙/NFC连接
更简洁直观的开锁界面
更智能的故障自动诊断与上报
离线开锁能力
与手机系统（如钱包、负一屏）深度集成
与其他日常使用的APP（如支付、社交）相比，您觉得单车开锁流程的便捷程度如何？
便捷性差很多
便捷性稍差
差不多
便捷性稍好
便捷性好很多
您是否愿意为“极速开锁”、“100%开锁成功率保障”等增值服务支付少量费用？
非常愿意
比较愿意
一般/看情况
不太愿意
完全不愿意
对于提升单车开锁体验，您还有什么具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您目前所处的城市级别是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市