您最常使用的互联网出行类APP是?
滴滴出行
高德地图
百度地图
美团打车
T3出行
曹操出行
其他
您是否开启了该APP的各类消息提醒(如推送通知、短信等)?
您主要关注哪些类型的出行消息提醒?(可多选)
司机接单/到达提醒
行程费用/账单提醒
优惠券/活动提醒
路线规划/路况提醒
安全行程/行程分享提醒
订单状态变更提醒
其他
总体而言,您对该APP消息提醒的“及时性”满意度如何?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您最近的体验,您有多大可能向朋友或家人推荐此APP的消息提醒功能?(0-10分,0分为完全不可能,10分为极有可能)
当您叫车后,司机接单/到达的通知是否总能及时送达?
总是非常及时
大部分时候及时
偶尔延迟
经常延迟
几乎总是延迟
行程结束后的费用结算提醒,您认为其及时性如何?
非常及时,立刻收到
比较及时,几分钟内收到
一般,有时会延迟
经常延迟
从未收到过自动提醒
关于路况变化或路线规划的主动提醒(如拥堵、封路),其及时性对您的出行帮助大吗?
非常大,总能提前预警
比较大,多数时候有帮助
一般,时有时无
帮助不大,经常不准
我很少收到此类提醒
当有重要活动或优惠券即将过期时,提醒通知是否能让您在有效期内及时使用?
总是可以,提醒非常及时
通常可以
有时可以,但偶尔会错过
经常错过,提醒不及时
我从不关注此类提醒
您认为哪些因素最可能影响消息提醒的及时性?(可多选)
手机网络信号
手机系统设置/权限
APP后台运行状态
APP服务器处理速度
消息本身的优先级设置
其他
如果消息提醒延迟,对您造成的最主要影响是什么?
错过车辆/浪费时间
产生额外费用或纠纷
错过优惠活动
影响行程规划与安全
基本没有影响
您认为该APP在“紧急或安全类消息”(如行程分享、异常停留)的提醒及时性上做得如何?(1-5分,1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望APP在哪些特定场景下(如恶劣天气、高峰时段)能提供更及时或更主动的消息提醒?
与其他同类APP相比,您认为该APP在消息提醒及时性方面的表现处于什么水平?
明显领先
略有优势
大致相当
略有不足
明显落后
未使用过其他APP
您更倾向于通过哪些渠道接收重要的出行提醒?(可多选)
APP内推送通知
手机短信
电话
微信/支付宝服务通知
电子邮件
其他
为了提升及时性,您是否愿意授权APP获取更精准的位置或网络状态权限?
非常愿意
比较愿意
一般,看情况
不太愿意
非常不愿意
关于提升消息提醒的及时性和用户体验,您还有哪些具体的意见或建议?