您最常使用的互联网医疗健康类APP是？
平安好医生
好大夫在线
微医
丁香医生
阿里健康
京东健康
其他
您使用该APP的主要目的是？
在线问诊/复诊
预约挂号
查看检查/体检报告
购买药品/器械
健康知识科普
慢病管理/随访
其他
您开启该APP消息推送（通知）功能的频率是？
始终开启
经常开启
偶尔开启
几乎不开启
已完全关闭
总体而言，您对该APP各类消息提醒的整体及时性满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些类型的消息提醒对及时性要求最高？（多选）
医生回复/问诊消息
报告已出/解读完成
药品发货/配送状态
预约/挂号成功确认
用药/复诊提醒
健康资讯/活动推送
系统/账户安全通知
对于“医生回复/问诊消息”这类提醒，您感知到的平均延迟时间是？
几乎无延迟（1分钟内）
稍有延迟（1-5分钟）
延迟明显（5-30分钟）
延迟严重（30分钟以上）
不确定/未注意
对于“检查/体检报告已出”这类提醒，您感知到的平均延迟时间是？
几乎无延迟（1分钟内）
稍有延迟（1-5分钟）
延迟明显（5-30分钟）
延迟严重（30分钟以上）
不确定/未注意
您是否曾因消息延迟而错过重要的医疗或健康服务节点（如复诊、用药）？
是，发生过多次
是，发生过一两次
否，从未发生过
不确定
当您感觉消息提醒不及时时，您通常会采取什么行动？
主动打开APP查看
联系客服询问
忽略，等待推送
对APP的信任度降低
其他
该APP消息推送的到达率（即应推送的消息是否都能成功推送到您的设备）如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前消息提醒不及时的主要原因可能是什么？
APP服务器处理延迟
手机系统/网络问题
APP推送策略设置问题（如非实时）
消息优先级划分不清
其他
您希望APP在哪些方面改进消息提醒的及时性？（多选）
优化服务器响应速度
提供“紧急消息”加急通道
允许用户自定义不同消息的提醒延迟
在APP内提供更显眼的消息状态提示
提升与手机系统通知的兼容性
提供消息延迟的补偿或解释机制
其他
基于消息提醒的及时性体验，您向亲友推荐该APP的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
与您使用过的其他同类APP相比，该APP的消息提醒及时性处于什么水平？
明显领先
略有优势
大致相当
略有不足
明显落后
未使用过其他同类APP
关于提升互联网医疗健康APP消息提醒的及时性与可靠性，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常使用哪种设备接收APP消息提醒？
智能手机（iOS）
智能手机（Android）
平板电脑
智能手表/手环
其他