2026年互联网本地生活类APP消息提醒及时性满意度调研

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于互联网本地生活服务APP消息提醒及时性的调研。您的宝贵意见将帮助我们优化产品,提升用户体验。本次问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。
您最常使用的本地生活服务APP是?
美团
大众点评
饿了么
口碑
其他
您平均每周使用该APP的频率是?
每天多次
每天1次
每周3-5次
每周1-2次
偶尔使用
您是否开启了该APP的消息推送提醒?
全部开启
部分开启
全部关闭
您主要关注哪些类型的消息提醒?(可多选)
订单状态(下单、接单、配送中、送达)
优惠券/红包发放
商家/平台活动通知
外卖/跑腿骑士动态
系统/功能更新通知
其他
总体而言,您向朋友推荐该APP消息提醒功能的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为该APP的订单状态类消息提醒是否及时?
非常及时
比较及时
一般
比较滞后
非常滞后
您认为该APP的活动/优惠类消息提醒是否及时?
非常及时
比较及时
一般
比较滞后
非常滞后
当您主动刷新订单页面时,消息提醒的更新速度如何?
几乎实时同步,非常快
略有延迟,但可以接受
延迟明显,需要等待较长时间
经常不同步
您是否遇到过消息提醒与APP内实际状态不一致的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
如果消息提醒不及时,对您造成了哪些影响?(可多选)
错过最佳领取/使用优惠时机
无法准确掌握配送进度,影响安排
对商家/骑手产生不必要的催促
导致错过重要活动
产生焦虑或不满情绪
其他
您认为消息提醒不及时的主要原因可能是什么?
APP服务器/网络延迟
商家/骑手端操作延迟
手机系统推送机制问题
消息推送策略设置问题
不清楚
您对该APP消息提醒的准确度(信息无误)满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该APP消息提醒的清晰度(表达明确)满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为更及时、更精准的“高级消息提醒”服务付费?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您希望未来在消息提醒功能上看到哪些改进?(可多选)
更快的实时推送速度
更智能的个性化推送(如根据位置、偏好)
更丰富的提醒形式(如图文、语音)
提供预估延迟时间说明
允许用户自定义不同消息的提醒优先级
与其他设备(如智能手表)联动
其他
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前所处的城市级别是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
对于本地生活APP的消息提醒功能,您还有什么具体的建议或期望?
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