2026年互联网企业HRM系统使用满意度调研

尊敬的HR同仁,您好!我们正在进行一项关于HRM系统使用满意度的匿名调研,旨在了解当前互联网企业HRM系统的使用现状与痛点,以推动产品优化与服务升级。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷预计耗时5-8分钟,感谢您的支持!
您所在企业的规模是?
50人以下
50-200人
201-500人
501-1000人
1000人以上
您目前使用的HRM系统是哪个品牌?
北森
Moka
薪人薪事
SAP SuccessFactors
Oracle HCM
金蝶/用友
自研系统
其他
您已使用当前HRM系统多长时间?
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
请对HRM系统的整体使用体验进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向同行推荐您正在使用的HRM系统?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您主要使用该HRM系统的哪些核心模块?(可多选)
招聘管理
员工入转调离
考勤与排班
薪酬福利核算
绩效管理
培训与发展
组织人事档案
数据分析报表
请对“招聘管理”模块的易用性与功能完备性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“薪酬福利核算”模块的准确性、安全性与效率进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“绩效管理”模块的流程支持与灵活性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对系统生成的“数据分析与报表”的实用性与洞察力进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
系统的数据安全性与隐私保护措施,您是否感到满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
系统在移动端(APP/小程序)的使用体验如何?
体验优秀,功能完整
体验良好,核心功能可用
体验一般,仅能查看
体验较差,很少使用
无移动端
您认为当前系统的响应速度与稳定性如何?
非常快速稳定
比较稳定,偶有小问题
一般,偶尔卡顿或延迟
不太稳定,影响工作效率
非常不稳定,经常出问题
供应商的客户服务(如实施、培训、售后支持)质量如何?
响应及时,专业高效
响应尚可,基本能解决问题
响应较慢,解决效率一般
响应迟缓,问题常被拖延
几乎没有有效支持
您认为当前系统最需要改进的方面是?(可多选)
界面UI与操作体验
核心业务流程支持深度
系统集成能力(与OA、财务等系统)
自定义与配置灵活性
数据分析与智能决策支持
移动端功能
响应速度与系统性能
客户服务与支持
与市场上其他同类产品相比,您认为当前系统的性价比如何?
极具性价比
性价比合理
性价比一般
性价比偏低
性价比很低
在未来1-2年,贵公司是否有更换或升级HRM系统的计划?
已有明确计划更换
正在评估中
暂无计划,但会持续关注
无更换计划,会续约当前系统
不确定
如果更换系统,您会优先考虑哪些因素?(可多选)
产品功能与匹配度
总拥有成本(价格)
厂商品牌与口碑
系统可扩展性与集成能力
数据迁移与实施服务
智能化与AI应用前景
售后服务与客户成功体系
请描述一个您在使用当前HRM系统时遇到的最具体、最影响工作的痛点或问题。
    ____________
对于下一代HRM系统,您最期待的一项创新功能或特性是什么?
    ____________

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