您最常使用的一款在线教育类APP是？
猿辅导
作业帮
学而思网校
腾讯课堂
网易云课堂
中国大学MOOC
其他
您平均每周使用该APP的频率是？
每天多次
每天1次
每周3-5次
每周1-2次
偶尔使用
请从1到5分，总体评价该APP的操作便捷性。（1分：非常不便捷，5分：非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您的操作体验，您有多大可能向朋友或同学推荐这款APP？（0分：完全不可能，10分：极有可能）
您是否能快速找到您需要的课程或功能？
总是能快速找到
大多数时候能快速找到
有时需要花费一些时间
经常需要花费较长时间
很难找到
您认为以下哪些操作流程最为便捷？（可多选）
注册/登录
课程搜索与筛选
课程购买/报名
进入直播间听课
完成课后作业/练习
查看学习报告
使用互动工具（如弹幕、举手）
联系客服
您在使用过程中，曾遇到过哪些影响便捷性的问题？（可多选）
页面加载缓慢或卡顿
功能入口隐藏过深
操作步骤过于繁琐
提示信息不明确
界面跳转逻辑混乱
与设备兼容性问题（如闪退）
未遇到明显问题
APP的导航栏（底部或顶部菜单）设计是否让您能轻松切换核心功能？
非常方便，一目了然
比较方便，基本满足需求
一般，有时会迷路
不太方便，需要适应
非常不方便，经常点错
请评价该APP的搜索功能（如搜课程、搜题目）的便捷性与准确性。（1分：非常差，5分：非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在直播或录播课程中，调节播放速度、清晰度、开启字幕等控制操作是否便捷？
非常便捷，触手可及
比较便捷
一般
不太便捷，需要多次点击
非常不便捷
您希望未来在操作便捷性方面，优先优化哪些功能？（可多选）
个性化首页推荐
更智能的课程搜索
一键进入学习状态
作业/考试提交流程
学习进度同步与提醒
多设备无缝切换
语音控制功能
无障碍访问支持
与您使用过的其他同类APP相比，这款APP的操作便捷性处于什么水平？
请描述一次您在使用该APP时，感到特别流畅或特别困扰的操作经历。
您是否愿意参与后续的深度用户体验访谈，帮助我们进一步改进产品？
对于提升在线教育APP的操作便捷性，您还有什么其他宝贵的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您通常使用什么设备访问该APP？
智能手机
平板电脑
笔记本电脑/台式电脑
多种设备混合使用