请问您在过去6个月内,使用青桔单车的频率是?
几乎每天使用
每周使用1-3次
每月使用1-3次
偶尔使用(少于每月1次)
您通常使用青桔单车的主要目的是什么?
通勤(上下班/上下学)
日常短途出行(购物、办事等)
休闲娱乐/运动
接驳公共交通
请您为青桔单车的“车辆状况”打分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您使用过程中,车辆本身最常遇到哪些问题?(可多选)
车锁故障/无法开锁或还车
刹车不灵
轮胎气压不足或破损
链条或传动系统问题
车座或车把调节不便
车身脏污
电量不足(针对电助力车)
其他
很少遇到车辆问题
请您为青桔单车App的“操作流畅性与稳定性”打分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为青桔单车App在哪些方面有待改进?(可多选)
扫码开锁速度
地图定位准确性
车辆查找与显示
费用结算与明细
客服响应与处理
优惠活动信息推送
界面设计美观度
其他
暂无改进建议
请您为青桔单车的“找车/还车便利性”打分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您常活动的区域,青桔单车的车辆投放与调度情况如何?(可多选)
高峰期经常找不到可用车辆
非高峰期车辆充足
停车点(P点)设置合理,还车方便
经常遇到停车点已满无法还车
车辆分布不均衡,某些区域过多/过少
调度及时,问题车辆能较快被处理
您对青桔单车当前的价格(含套餐、会员等)感觉如何?
非常划算
比较合理
一般,可以接受
有点贵
非常昂贵
您认为青桔单车的哪些收费模式或套餐对您最有吸引力?(可多选)
单次骑行计费
月卡/季卡/年卡
次卡/骑行卡
与第三方平台(如支付、地图App)的联合会员
学生/特定群体优惠
请您为青桔单车的“客服服务(如问题上报、投诉处理等)”打分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用过或了解青桔单车的哪些附加功能或服务?(可多选)
行程记录与碳减排统计
骑行保险
预约用车
车辆报修
积分/勋章体系
社区活动
均不了解或未使用过
与2025年相比,您感觉2026年青桔单车的整体体验有何变化?
有明显改善
略有改善
基本持平
略有退步
有明显退步
我是新用户,无法比较
基于您整体的使用体验,您有多大可能向朋友或同事推荐使用青桔单车?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
综合考虑车辆、App、服务、价格等因素,您对2026年青桔单车的整体满意度是?
未来,您希望青桔单车在哪些方面优先投入改进?(可多选)
提升车辆质量与维护
优化App功能与体验
增加车辆投放与优化调度
推出更灵活的优惠套餐
加强客服与用户沟通
拓展服务覆盖区域
开发更多创新功能(如智能导航、健康管理等)
提升骑行安全相关服务