您最常使用的互联网出行类APP是?
滴滴出行
高德打车
美团打车
T3出行
首汽约车
曹操出行
其他
您通常使用哪种出行服务?
快车/专车
出租车
拼车/顺风车
商务/豪华车
代驾
总体而言,您对当前常用APP的车辆匹配精准度(即派来的车辆与您需求/位置的吻合程度)满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您发出用车请求后,APP预估的车辆到达时间与实际到达时间相比,通常情况是?
实际到达远早于预估
实际到达略早于预估
基本一致
实际到达略晚于预估
实际到达远晚于预估
波动很大,没有规律
您对APP在地图上显示的车辆实时定位的准确性(刷新及时、位置准确)满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您处于复杂地点(如大型商圈、交通枢纽、小区深处)时,APP为您匹配的车辆是否能准确到达您指定的上车点?
总是能准确到达
大多数情况下能准确到达
时准时不准
经常需要二次沟通或移动
几乎总是不准确
您认为影响车辆匹配精准度的主要因素有哪些?(可多选)
实时路况信息不准确
司机端GPS信号/定位漂移
乘客上车点描述模糊/定位不准
平台派单算法不合理
周边可用车辆数量不足
网络延迟(如4G/5G信号差)
其他
在高峰时段(早晚高峰、节假日),您感觉车辆匹配的精准度(如等待时间预估、车辆分配)与非高峰时段相比如何?
明显下降
略有下降
基本没变化
略有提升
明显提升
当匹配出现偏差(如司机找不到您、车辆位置长时间不动)时,APP提供的解决方案(如修改上车点、联系司机、重新派单)有效性如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因车辆匹配严重不准(如等待时间过长、司机取消、定位错误导致纠纷)而放弃使用某个APP?
是,经常因此更换
是,有过几次
偶尔想过,但未更换
从未因此放弃使用
基于车辆匹配精准度的体验,您向朋友或同事推荐您最常用APP的可能性有多大?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
您认为,到2026年,人工智能(AI)在提升车辆匹配精准度方面将发挥多大作用?
作用巨大,能实现近乎完美的匹配
作用较大,能显著改善当前问题
作用一般,只能做有限优化
作用很小,核心瓶颈难以突破
您期待未来出行APP在提升匹配精准度方面优先进行哪些改进?(可多选)
更智能的上车点识别与推荐
融合高精度地图与室内定位
实时动态ETA(预估到达时间)算法优化
增强司机-乘客的沟通工具(如AR导航指引)
基于历史数据的个性化匹配
提升极端天气/路况下的预测能力
增加匹配过程的透明度(如告知派单逻辑)
如果平台提供“高精度匹配”服务选项(如保证上车点误差 <10米、ETA误差 <1分钟),但需要额外支付少量费用,您的态度是?
非常愿意,能提升体验
看情况,如果价格合理会考虑
不愿意,这应该是基础服务
无所谓
与三年前(约2023年)相比,您感觉当前常用APP的车辆匹配精准度有提升吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前常驻的城市类型是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
对于提升互联网出行APP的车辆匹配精准度,您还有什么具体的意见或建议?