2026年互联网出行类APP消息提醒相关性满意度调查

您好!我们正在进行一项关于互联网出行类APP消息提醒功能的用户调研。本问卷旨在了解您对各类消息提醒的接收体验与满意度,以帮助我们优化服务,为您提供更精准、更贴心的信息。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的参与!
您最常使用的互联网出行类APP是?
滴滴出行
高德地图(打车功能)
美团打车
T3出行
曹操出行
哈啰出行
其他
您通常使用该APP的哪些主要服务?
网约车/快车
出租车
顺风车/拼车
代驾
租车/共享汽车
骑行(单车/电单车)
公交地铁查询
您平均每周使用该APP的频率是?
1-3次
4-7次
8-14次
15次及以上
总体而言,您对该APP推送的消息/通知的总体满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道接收该APP的消息提醒?(可多选)
APP内消息中心
手机短信
手机系统推送(锁屏/通知栏)
微信/支付宝服务通知
电话
从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐该APP的消息提醒功能?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为该APP的消息提醒频率如何?
过于频繁,造成干扰
比较频繁,但可以接受
频率适中
偶尔提醒,感觉偏少
几乎不提醒
您认为以下哪些类型的消息提醒对您来说是“高度相关”且有用的?(可多选)
行程状态更新(司机接单、到达、行程中、结束)
费用/账单提醒(预估费用、待支付、支付成功)
优惠券/红包/活动通知
安全相关提醒(行程分享、安全确认)
天气/路况异常提醒
司机/车辆信息确认
客服/投诉处理进度
您认为以下哪些类型的消息提醒对您来说是“相关性较低”或“不必要”的?(可多选)
行程状态更新(司机接单、到达、行程中、结束)
费用/账单提醒(预估费用、待支付、支付成功)
优惠券/红包/活动通知
安全相关提醒(行程分享、安全确认)
天气/路况异常提醒
司机/车辆信息确认
客服/投诉处理进度
其他营销/广告信息
该APP的消息提醒内容(如文字、图片)是否清晰易懂?
非常清晰,一目了然
比较清晰
一般
有些模糊,需要思考
非常混乱,难以理解
该APP的消息提醒时机(如下单后、行程前、支付后)是否恰当?
非常及时且恰到好处
比较及时
时机一般
有时过早或过晚
经常在不恰当的时间打扰
当您不想被打扰时(如深夜、会议中),能否方便地设置免打扰或管理通知权限?
非常方便,设置清晰易操作
比较方便
一般,需要花时间寻找
不太方便,设置入口隐蔽
完全无法设置或管理
您是否会因为消息提醒不相关或过多而关闭该APP的通知权限?
已经关闭
曾经关闭过,后来又打开了
考虑过关闭,但尚未操作
从未考虑过关闭
我不清楚如何关闭
您认为该APP的消息提醒在保护您的隐私(如不泄露行程细节给无关方)方面做得如何?(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来在消息提醒功能上看到哪些改进?(可多选)
更精准的个性化推送(基于我的习惯和偏好)
更灵活的通知管理(分时段、分场景、分类型设置)
更丰富的内容形式(如语音播报、地图可视化)
更强的互动性(如消息内可直接操作:改地址、联系司机)
更简洁统一的提醒样式
与其他APP/设备(如智能手表、车机)的联动
其他
请分享一次让您印象深刻的(无论好坏)关于该APP消息提醒的具体经历或体验:
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前所处的城市级别是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市

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