您最常使用的互联网医疗健康类APP是？
平安好医生
好大夫在线
微医
丁香医生
阿里健康
京东健康
春雨医生
其他
您使用该APP的主要目的是？
在线问诊/咨询
预约挂号
购买药品/医疗器械
查看健康资讯/科普
管理个人健康数据（如步数、血糖）
其他
请从1到5分，总体评价该APP的响应速度（1分=非常慢，5分=非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为APP的【启动/加载】速度如何？
极快，瞬间完成
较快，可以接受
一般，偶尔有延迟
较慢，等待感明显
非常慢，难以忍受
您认为APP内【页面/功能切换】的响应速度如何？
极快，流畅无卡顿
较快，基本流畅
一般，偶尔卡顿
较慢，卡顿较频繁
非常慢，严重影响使用
在进行【在线问诊/图文咨询】时，消息发送与接收的响应速度如何？
实时响应，几乎无延迟
响应较快，延迟在可接受范围内
响应一般，有明显等待
响应较慢，等待时间过长
几乎无响应或经常失败
在进行【视频问诊/电话咨询】时，连接建立与音视频流畅度如何？
连接极快，音视频清晰流畅
连接较快，偶有轻微卡顿
连接一般，时有卡顿或延迟
连接较慢，卡顿频繁影响交流
经常连接失败或无法使用
使用【搜索药品/医生/医院】功能时，搜索结果返回的速度如何？
极快，输入即出结果
较快，1-2秒内出结果
一般，3-5秒出结果
较慢，5秒以上出结果
非常慢，或经常无响应
在【提交订单/支付】流程中，页面跳转与确认的响应速度如何？
极快，流程顺畅
较快，稍有停顿
一般，有明显加载
较慢，加载时间过长
非常慢，容易导致操作失败
当您遇到问题使用【在线客服/帮助中心】时，获得回复的响应速度如何？
人工客服秒回或智能客服快速解答
回复较快，等待时间较短
回复一般，需要等待一段时间
回复较慢，等待时间很长
几乎得不到有效回复
您认为哪些功能的响应速度最亟待改进？（可多选）
APP启动与初始加载
问诊咨询（图文/音视频）
挂号预约与抢号
药品搜索与购买支付
健康数据同步与查看
客服与反馈渠道
其他
响应速度问题是否曾导致您放弃使用某个功能或转而使用其他平台？
是，经常发生
是，偶尔发生
否，但让我感到不满
否，几乎没有影响
基于响应速度体验，您有多大可能向亲友推荐这款APP？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您当前的网络环境主要是？
5G/5G+网络
4G网络
Wi-Fi网络
信号较弱的移动网络
请从1到5分，评价该APP在响应速度方面的稳定性（1分=极不稳定，时快时慢；5分=非常稳定，始终快速）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次您印象最深刻的因APP响应速度过慢或卡顿而导致的不愉快体验（时间、场景、功能）。
对于提升互联网医疗健康APP的响应速度，您有哪些具体的建议或期待？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您居住在？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区