您在过去一年中使用过哪一类互联网医疗健康APP？
在线问诊/咨询服务类（如：平安好医生、好大夫在线）
健康管理/记录类（如：Keep、薄荷健康）
医药电商/送药上门类（如：京东健康、阿里健康）
专科疾病管理类（如：糖护士、掌上糖医）
心理健康/咨询类（如：壹心理、简单心理）
其他
您主要使用该类APP的哪些核心功能？（可多选）
在线问诊/图文/视频咨询
预约挂号
购买药品/医疗器械
查看/管理个人健康数据（如步数、心率、血糖）
获取健康科普知识/文章
参与健康社群/病友交流
记录饮食/运动计划
其他
总体而言，您对您最常使用的这款APP的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的亲友推荐您最常使用的这款互联网医疗健康APP？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为该APP的界面设计（布局、色彩、图标）是否清晰易用？
非常混乱，难以找到所需功能
有些复杂，需要时间适应
一般，尚可接受
比较清晰，易于使用
非常简洁直观，体验出色
您在使用在线问诊或咨询服务时，对医生的响应速度和专业性满意度如何？
响应很慢，专业性不足
响应较慢，专业性一般
响应速度和专业性都处于中等水平
响应较快，专业性较好
响应非常及时，专业且耐心
您对APP内提供的健康科普内容（文章、视频等）的质量和可信度评价如何？
内容质量低，来源不可信
内容一般，部分信息存疑
内容质量尚可，有一定参考价值
内容质量较高，较为可信
内容专业权威，非常有帮助
您在使用购药或医疗器械配送服务时，对商品质量、价格和配送时效的满意度如何？
质量差、价格高、配送慢
质量、价格、配送均表现平平
其中一两项尚可，其他有待改进
整体表现较好，基本满意
质量可靠、价格合理、配送迅速
您认为该APP在保护您的个人健康数据隐私和安全方面做得如何？
非常不放心，感觉隐私泄露风险高
不太放心，存在一些担忧
感觉一般，没有特别关注
比较放心，有基本的安全措施
非常放心，认为其隐私保护措施很完善
您通过哪些渠道了解或形成对该APP品牌口碑的印象？（可多选）
应用商店的用户评价
社交媒体（微博、小红书、知乎等）
亲友同事的推荐
医生或专业人士的推荐
广告宣传（线上/线下）
媒体报道
自身长期使用体验
其他
与应用商店中的评分和评价相比，您自身的实际使用体验如何？
远低于评价，感到失望
略低于评价，有落差
基本相符
略高于评价，有惊喜
远高于评价，超出预期
您认为该APP的客户服务（如投诉处理、问题咨询）是否及时有效？
完全无效，问题无法解决
响应慢，解决效果差
响应和解决效果都一般
响应较快，能基本解决问题
响应迅速，解决问题专业高效
您使用该APP的频率大约是？
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用，仅在需要时
您是否曾因为使用体验不佳而卸载或考虑卸载某款医疗健康APP？
是，已经卸载过
是，经常考虑但未卸载
偶尔考虑过
很少考虑
从未考虑过
如果您考虑卸载，最主要的原因可能是什么？（可多选）
功能不符合需求或不好用
收费过高或隐形消费多
信息/服务质量差
广告过多，干扰体验
担心隐私安全问题
界面设计老旧，操作繁琐
有其他更好的替代产品
其他
相较于传统线下医疗服务，您认为互联网医疗健康APP最大的优势在于？
便捷性，节省时间和交通成本
可及性，能接触到更多医生资源
价格相对透明或更优惠
隐私性更好
功能集成，一站式健康管理
没有明显优势
您是否愿意为APP内更高质量、更深入的专项服务（如专家快速问诊、个性化健康方案）付费？
非常不愿意
不太愿意
视情况而定（如价格、内容）
比较愿意
非常愿意，只要价值匹配
展望未来，您最希望互联网医疗健康APP在哪个方面进行改进或创新？
提升医疗服务的专业性与准确性
优化用户体验与界面交互
加强数据安全与隐私保护
降低服务费用或提供更灵活的付费方式
接入更丰富的医疗健康生态（如保险、体检）
提供更个性化的健康管理工具
请写下您对最常使用的互联网医疗健康APP的任何其他意见、表扬或批评：
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所处的城市级别是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
海外