您在过去一年内，是否曾通过本地生活类APP（如美团、大众点评等）预约或购买过美容美发服务？
您最常使用哪个或哪类本地生活APP来寻找美容美发服务？
美团/美团外卖
大众点评
抖音/抖音团购
口碑（支付宝）
其他
您平均多久会通过APP预约或消费一次美容美发服务？
每周一次或更多
每2-4周一次
每1-3个月一次
每半年一次
一年一次或更少
您通过APP选择美容美发商家时，主要参考哪些信息？（最多选3项）
用户评价/评分
商家发布的图片/视频
团购套餐价格
地理位置/距离
商家品牌/知名度
朋友推荐/分享
平台推荐/榜单
请对APP上商家信息的真实性（如环境图片、服务项目描述、价格）进行评分。（1分非常不真实，5分非常真实）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐通过本地生活APP来预约美容美发服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您实际到店体验后，服务质量与APP上的宣传描述相符度如何？
完全相符，甚至超出预期
基本相符
部分相符，略有差距
不太相符，差距较大
完全不符
请对您最近一次通过APP预约的美容美发服务的【技师/发型师专业水平】进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次通过APP预约的美容美发服务的【服务态度与沟通】进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次通过APP预约的美容美发服务的【环境卫生与设施】进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为通过APP预约的服务，其性价比如何？
性价比非常高
性价比比较高
性价比一般
性价比比较低
性价比非常低
您在通过APP消费美容美发服务后，遇到过哪些问题？（可多选）
到店后被告知预约无效
服务项目/产品与描述不符
被推销或强制消费
技师水平与评价不符
价格与APP显示不一致
环境卫生差
未遇到明显问题
当您对服务不满意时，是否会在APP上给出差评或进行投诉？
您对APP上商家或平台处理差评/投诉的响应速度和解决效果是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未投诉过
您希望本地生活APP在美容美发服务方面增加或改进哪些功能？（最多选3项）
更精准的个性化推荐
更透明的技师资质展示
VR/AR虚拟试妆/试发型
预约后到店签到/核销更便捷
售后服务/纠纷处理通道更畅通
会员积分/优惠体系更完善
增加直播预约或服务过程展示
与直接到店或通过电话预约相比，您未来会更倾向于使用APP预约美容美发服务吗？
会，APP是首选方式
可能会，视情况而定
不确定
可能不会，更倾向传统方式
不会，不再使用APP预约
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前每月在美容美发（含护理、造型等）上的平均花费大约是？
200元以下
200-500元
501-1000元
1001-2000元
2000元以上
对于通过互联网本地生活APP提升美容美发服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？