您最常使用哪个互联网本地生活类APP来寻找或预约美容美发服务?
您平均多久会通过APP寻找或消费一次美容美发服务?
每周一次或以上
每2-3周一次
每月一次
每季度一次
半年或更久一次
在选择商家时,APP上展示的商家环境照片/视频对您的决策影响有多大?
决定性影响,环境是首要考虑因素
重要影响,会仔细查看
一般影响,会参考但不作为主要依据
影响较小,更看重价格或评价
几乎没有影响
请对APP上商家环境展示的“真实性”进行评分(1-5分,1分表示完全不真实,5分表示完全真实)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对APP上商家环境展示的“全面性”(如是否展示了接待区、操作区、休息区等)进行评分(1-5分,1分表示非常不全面,5分表示非常全面)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为APP上商家环境展示最需要改进的方面是?
图片/视频清晰度与画质
展示角度的多样性与全面性
环境描述的详细性与准确性
用户上传环境图片的审核与管理
环境与最新实际状况的同步更新
当您到店后,发现实际环境与APP展示的差异程度如何?
几乎没有差异,基本一致
有轻微差异,但可以接受
差异明显,感觉被美化或过时
差异非常大,有被误导的感觉
没有注意过
如果实际环境与APP展示有差异,通常体现在哪些方面?
空间大小与布局
装修风格与新旧程度
卫生与整洁状况
灯光与氛围
设施与设备的齐全度
综合考虑线上展示与线下体验,您有多大可能向朋友推荐通过此类APP选择美容美发商家?(0-10分)
您是否曾因为商家环境与APP展示不符而给出差评或进行投诉?
是,曾给出差评
是,曾进行过投诉
没有,但有过这个想法
没有,觉得差异可以理解
从未遇到过不符情况
除了环境,您认为APP还应重点展示商家的哪些线下体验信息?
服务人员的专业度与态度
所用产品/设备的品牌与质量
店内音乐与气味等氛围细节
顾客隐私保护措施
预约与等候体验
您是否愿意在消费后,主动在APP上传商家环境的真实照片/视频?
非常愿意,可以帮助他人
比较愿意,如果过程足够简便
一般,看心情和时间
不太愿意,觉得麻烦或没必要
完全不愿意
您对目前APP提供的“VR看店”或“360°全景”等沉浸式环境展示功能的满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为由平台官方(非商家)定期实地拍摄并更新环境信息是否有必要?
非常有必要,能极大提升可信度
比较有必要,可以作为补充
无所谓,现有信息已足够
不太有必要,成本可能转嫁给消费者
完全没必要
您希望未来APP在商家环境展示上增加哪些创新功能?
实时直播店内环境
AI生成不同时段/天气下的环境模拟
基于AR的虚拟“试妆/试发型”环境融合
环境指标量化评分(如安静度、整洁度)
与其他顾客的实时环境讨论区
您的年龄属于?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您最近一次在APP上选择的美容美发商家,单次消费金额大约在?
100元以下
100-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
对于互联网本地生活APP如何更好地呈现美容美发商家的真实环境,您还有哪些具体的意见或建议?