2026年互联网本地生活类APP二手房预约看房便捷性满意度调查

您好!本次调查旨在了解您对2026年主流本地生活APP(如美团、抖音、大众点评等)中二手房预约看房功能的便捷性体验。您的宝贵意见将有助于推动相关服务的优化与改进。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。
您最近一次通过本地生活类APP预约二手房看房是在哪个平台?
美团/大众点评
抖音/抖音团购
其他本地生活APP(如58同城、安居客等)
仅通过传统房产垂直平台(如贝壳、链家APP)
最近一年内没有使用过
您使用本地生活APP预约看房的主要原因是?
有优惠/团购活动
习惯使用该APP,顺手操作
房源信息推送精准
流程简单快捷
其他
总体而言,您对在本地生活APP上预约看房的整体便捷性满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在APP上寻找和筛选二手房房源信息的过程是否便捷?
非常便捷,筛选条件清晰有效
比较便捷,基本能找到所需
一般,信息混杂需要花时间
不太便捷,筛选功能不好用
非常不便捷
您认为当前本地生活APP的二手房预约功能,在哪些环节最需要改进?(可多选)
房源信息的真实性/时效性
筛选条件的丰富与精准度
预约表单的填写复杂度
与房东/经纪人的沟通渠道
预约状态的实时通知
预约成功后到看房前的服务跟进
其他
提交预约申请后,您通常多久能收到明确回复(如确认、拒绝或进一步沟通)?
1小时内
1-12小时内
12-24小时内
超过24小时
从未收到过明确回复
从0到10分,您有多大可能性向正在找房的朋友推荐使用本地生活APP来预约看房?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
预约过程中,填写个人信息(如姓名、电话、看房时间)的体验如何?
非常方便,信息预填或一键授权
比较方便,表单设计合理
一般,需要手动输入较多
不太方便,流程繁琐
非常不方便
APP是否提供了与房东或经纪人直接沟通的工具(如在线聊天、电话直拨)?体验如何?
有且非常方便,沟通顺畅
有但体验一般,响应不及时
有但很难用(如消息不提醒)
没有提供直接沟通工具
未使用过此功能
在预约成功后至实际看房前,APP是否提供了有效的提醒或确认服务?
有,提醒及时且信息全面(如时间、地点、联系人)
有,但提醒不够及时或信息不全
有,但形式单一(仅短信)
完全没有提供任何提醒服务
预约未成功或未实际使用
您对预约看房过程中,个人隐私信息保护的信任度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来本地生活APP在二手房预约看房功能上增加哪些服务?(可多选)
VR/高清视频看房前置
基于LBS的周边房源一键推荐
与征信/贷款服务的快速对接
看房后的一键评价与反馈系统
与中介费用的线上透明化协商
多人拼团看房或议价功能
其他
与专业的房产垂直平台(如贝壳、链家APP)相比,您认为本地生活APP的预约看房功能优势在于?
操作更简单,学习成本低
与吃喝玩乐等消费场景结合更紧密
可能有独家优惠或补贴
用户基数大,潜在房源多
无明显优势
未使用过垂直平台,无法比较
如果预约体验不佳,您会采取什么行动?
放弃在该APP预约,转用其他平台
联系客服投诉或反馈
在APP内或社交媒体发表差评
虽然不满,但下次可能还会尝试
无所谓,影响不大
请分享一次您在使用本地生活APP预约看房时,印象最深刻(无论好坏)的具体经历或细节。
    ____________
您的年龄阶段是?
18-24岁
25-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上
您近一年内计划购房(含二手房)的可能性是?
正在 actively 看房/购房
有初步计划,半年内可能开始
有想法,但时间不确定
暂时没有计划
已通过APP完成购房

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