2026年餐饮行业餐厅导购标识清晰度满意度调研

尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于餐厅导购标识(如菜单、指示牌、引导标识等)清晰度的调研。您的宝贵意见将帮助餐饮行业提升服务体验。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您最近一次在餐厅用餐,是以下哪种类型?
中式正餐(如炒菜、火锅)
西式正餐(如牛排、意面)
快餐/简餐(如汉堡、披萨)
特色餐饮(如日料、东南亚菜)
自助餐
其他
您通常通过什么方式了解餐厅的菜品和价格?
实体菜单
电子菜单(扫码点餐)
墙上的海报或展示牌
服务员口头介绍
其他
请对您最近一次用餐餐厅的【菜单文字清晰度】(如字体大小、颜色对比)进行评分(1-5分,1分为非常不清晰,5分为非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次用餐餐厅的【菜单图片/菜品展示清晰度】进行评分(1-5分,1分为非常不清晰,5分为非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次用餐餐厅的【价格标识清晰度】(如是否醒目、有无隐藏费用说明)进行评分(1-5分,1分为非常不清晰,5分为非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因菜单标识不清(如字太小、图片模糊、价格不明)而点错菜或产生误解?
经常
偶尔
很少
从未
您认为餐厅内哪些区域的引导标识最容易不清晰或找不到?(可多选)
入口/等候区
洗手间方向
取餐/收银台
安全出口/消防通道
禁烟区/儿童区
其他
请对您最近一次用餐餐厅的【洗手间引导标识清晰度】进行评分(1-5分,1分为非常不清晰,5分为非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
餐厅使用电子菜单(扫码点餐)时,您认为其界面设计和信息清晰度如何?
非常清晰,操作便捷
比较清晰,但有小瑕疵
一般,有待改进
不清晰,体验较差
未使用过
您认为以下哪些因素最影响导购标识的清晰度?(可多选)
字体太小或太花哨
灯光太暗或反光
标识位置不显眼
信息过多,排版混乱
中英文/多语言翻译错误
材质老旧、破损
其他
当标识不清晰时,您通常会怎么做?
直接询问服务员
自己寻找或猜测
使用手机搜索/翻译
忽略,不影响本次消费
感到不满,可能减少再次光顾
总体而言,您有多大可能向朋友推荐一家【导购标识非常清晰】的餐厅?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与2025年相比,您感觉2026年餐饮行业的导购标识清晰度整体上有提升吗?
有明显提升
略有提升
差不多,没变化
略有下降
有明显下降
不清楚/没注意
您希望未来餐厅在导购标识上增加或改进哪些内容?(可多选)
更详细/诱人的菜品描述
清晰的过敏原/食材来源标注
动态/数字化的互动标识
针对老年人/视障人士的无障碍设计
多语言支持(尤其是小语种)
环保/可持续材料的使用说明
其他
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁以上
您平均每月外出用餐(非工作餐)的频率大约是?
少于1次
1-3次
4-6次
7次及以上
关于提升餐厅导购标识(菜单、指示牌等)的清晰度和体验,您还有什么具体的意见或建议?
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