2026年餐饮行业餐厅导购标识清晰度满意度调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于餐厅内导购标识(如菜单、指示牌、二维码等)清晰度的调研,旨在提升餐饮服务体验。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您最近一次在餐厅堂食或点餐的频率是?
每周3次或以上
每周1-2次
每月1-3次
少于每月1次
您最常光顾的餐厅类型是?
快餐/简餐
正餐/中餐厅
西餐厅/日韩料理
火锅/烧烤
咖啡厅/甜品店
您进入餐厅后,通常如何寻找点餐信息?(如菜单、点餐码)
直接寻找墙上或桌面的纸质菜单
扫描桌面二维码获取电子菜单
询问服务员
查看门口的招牌或海报
直接使用手机APP点餐
请对您最近一次就餐餐厅的【菜单字体大小和排版】清晰度进行评分(1分非常不清晰,5分非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次就餐餐厅的【菜品图片与实物相符度】进行评分(1分完全不符,5分完全相符)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
餐厅内的“洗手间”、“出口”、“禁烟区”等公共指示标识,您是否容易找到?
非常容易,标识醒目
比较容易,需要稍加留意
不太容易,需要寻找
很难找到,标识不明显或缺失
您认为以下哪些因素最影响二维码点餐的体验?(可多选)
二维码位置不明显,难以发现
扫码后页面加载缓慢
电子菜单排版混乱,操作复杂
网络信号差,无法连接
无手机点餐说明或引导
当餐厅提供套餐或特色推荐时,其标识(如“招牌菜”、“今日特价”)是否足够吸引您的注意?
非常醒目,能立刻引起兴趣
比较醒目,会留意到
不太醒目,需要仔细看
完全没有注意到这类标识
请对餐厅【价格标识】(包括单价、套餐价、优惠价等)的清晰明确程度进行评分(1分非常模糊,5分非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因导购标识不清(如找不到菜单、看不懂菜品)而放弃点某道菜或选择离开?
是,经常发生
是,偶尔发生
否,但感到困扰
否,从未发生
您希望餐厅在哪些方面改进导购标识?(可多选)
增大字体和图标
优化灯光,确保标识明亮
使用多语言标识
增加动态或数字屏显
提供更简明的菜品分类
加强服务员对标识的主动引导
对于使用电子菜单的餐厅,您更偏好哪种形式?
纯文字列表,简洁高效
图文并茂,有详细描述
短视频或动图展示
无所谓,信息准确即可
您认为“清晰”的导购标识,最重要的特质是什么?
信息准确无误
位置醒目易见
设计美观简洁
易于理解和操作
能快速获取所需信息
基于您的整体体验,您有多大可能向朋友推荐一家“导购标识非常清晰”的餐厅?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次让您印象深刻的(好或坏)餐厅导购标识体验,并说明原因。
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您是否有视力矫正需求(如近视、老花)?
是,且佩戴眼镜/隐形眼镜
是,但未佩戴矫正工具

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