请问您在快餐店消费的频率大约是?
每周3次或更多
每周1-2次
每月2-3次
每月1次或更少
您最常通过哪种方式获取快餐消费的发票?
纸质发票(现场开具)
电子发票(通过短信/邮箱接收)
电子发票(通过商家小程序/APP获取)
平台开具的电子发票(如外卖平台)
其他
请对您最近一次在快餐店获取发票的**整体流程便捷性**进行评分(1分表示非常不便,5分表示非常便捷)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您向朋友或同事推荐您所消费的快餐品牌发票服务的可能性有多大?(0分代表“完全不可能推荐”,10分代表“极有可能推荐”)
在您获取发票时,商家开票信息的准确性如何?(如金额、日期、商品明细等)
非常准确,从未出错
比较准确,偶尔有小问题
一般,有时会出现错误
不太准确,错误较多
非常不准确,经常出错
您在使用快餐发票服务时,遇到过哪些问题?(可多选)
开票金额错误
开票抬头或税号错误
发票内容(如商品明细)与实际不符
电子发票链接失效或无法打开
开票等待时间过长
店员不熟悉开票流程
未遇到过问题
当您发现发票信息有误时,通常如何处理?
现场要求重开
事后联系商家更正
通过平台客服反馈
觉得麻烦,不处理
未遇到过错误
请对商家处理发票错误问题的**响应速度和解决效率**进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为电子发票相比传统纸质发票,优势主要体现在?(单选)
更环保
更易保存和管理
获取更快捷
报销流程更简单
其他
您希望快餐店在发票服务方面进行哪些改进?(可多选)
提升开票信息准确性
缩短开票等待时间
优化电子发票推送和查询体验
提供更清晰的开票指引
增加自助开票设备或功能
加强员工开票流程培训
其他
您是否因为某家快餐店的发票服务体验不佳,而影响您再次消费的意愿?
会,影响很大
会,有一定影响
影响不大,主要看口味和价格
完全不影响
您认为目前快餐行业在发票开具方面的整体水平如何?
非常规范和专业
比较规范,有待提升
一般,参差不齐
不太规范,问题较多
非常不规范
对于提升快餐行业发票服务的准确性和客户体验,您还有哪些具体的建议或期望?
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常因何种原因需要快餐消费的发票?(单选)
公司报销
个人记账/税务
消费凭证/维权
不需要,仅为支持商家合规
其他