您通常光顾的快餐店类型是?
国际连锁品牌(如麦当劳、肯德基)
国内连锁品牌(如华莱士、老乡鸡)
区域性/本地快餐品牌
其他
您通常通过哪些方式注意到快餐店提供自助饮水服务?(可多选)
店内明显标识
店员告知
通过手机App或小程序
朋友推荐
自己寻找发现
从未注意到
您认为自助饮水设备(饮水机/水龙头)在店内的位置是否容易找到?
非常容易找到
比较容易找到
一般
比较难找到
非常难找到
请对自助饮水设备的清洁卫生状况进行评分(1-5分,1分为非常不卫生,5分为非常卫生)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对自助饮水设备提供的水温(常温水/冰水)选项是否满意?
非常满意,选项齐全
比较满意,基本够用
一般
不太满意,选项太少
非常不满意,没有所需水温
您在使用自助饮水服务时,通常使用哪种容器?(可多选)
店内提供的纸杯
店内提供的塑料杯
自带的环保杯/水杯
直接使用饮水机接水口
其他
您认为店内提供的饮水杯(如纸杯)质量如何?
质量很好,坚固不漏
质量一般,勉强可用
质量较差,易软易漏
未使用过店内提供的杯子
您是否遇到过自助饮水设备故障(如无水、漏水、按钮失灵)的情况?
请对店员在维护自助饮水设备(如及时补充水杯、清理水渍)方面的表现进行评分(1-5分,1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前快餐店自助饮水服务在哪些方面最需要改进?(可多选)
设备位置与标识
设备清洁与维护
水温与水量选择
饮水杯的质量与供应
排队等候时间
整体美观与体验
其他
与店内购买瓶装水或饮料相比,自助饮水服务对您的吸引力有多大?
非常有吸引力,是我的首选
比较有吸引力,经常使用
一般,看情况使用
不太有吸引力,很少使用
完全没有吸引力,从不使用
基于您整体的体验,您有多大可能向朋友或家人推荐使用该快餐店的自助饮水服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您是否愿意为更优质的自助饮水体验(如提供气泡水、多种温度选择、更美观的设备)支付少量费用?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
对于提升快餐门店自助饮水服务的便捷性和体验,您还有哪些具体的建议或期望?
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月光顾快餐店的频率大约是?
少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上