您经营的餐饮门店类型是？
中餐正餐
西式快餐/简餐
饮品/甜品店
小吃/轻食
其他
您平均每日通过外卖平台接收的订单数量大约是？
10单以下
10-50单
51-100单
100单以上
总体而言，您对当前外卖平台【订单通知的及时性】满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在高峰时段（如午/晚餐时段），您认为订单通知的延迟情况如何？
几乎没有延迟
偶尔有轻微延迟（1-2分钟）
经常有明显延迟（3-5分钟）
延迟非常严重（5分钟以上）
不确定
您通常通过哪种方式接收新订单通知？
平台专用接单设备（如打印机）
商家版APP/PC端提示音
短信通知
电话通知
多种方式结合
您对当前使用的【订单通知设备/软件的稳定性】满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到过哪些与接单及时性相关的问题？（可多选）
订单通知完全未收到
通知延迟到达
通知设备（如打印机）故障/无响应
APP/软件卡顿或闪退
网络信号差导致接收失败
未遇到明显问题
当出现订单通知延迟或未收到时，对您门店运营的影响程度是？
影响很小，可轻松应对
有一定影响，可能造成出餐延迟
影响较大，导致顾客投诉增加
影响非常严重，造成订单流失和口碑下降
您对外卖平台提供的【商家接单操作界面响应速度】满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从收到订单通知到您成功点击“接单”，平均需要多长时间？
10秒以内
11-30秒
31-60秒
1分钟以上
您认为哪些因素会拖慢您确认接单的速度？（可多选）
界面复杂，操作步骤多
设备（手机/平板）反应慢
需要核对复杂订单信息（如特殊要求）
同时处理其他工作（如堂食点单）
网络加载慢
其他
您是否曾因接单不及时（通知或操作延迟）而受到平台的处罚（如扣分、降权等）？
您对外卖平台在【接单问题反馈与解决渠道】的响应效率满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
展望至2026年，您认为提升接单及时性最需要改进的方面是？
平台系统稳定性与推送技术
商家端硬件设备（打印机/平板）的性能与兼容性
商家操作流程的简化与智能化
网络基础设施保障
平台客服与售后支持
请分享您对外卖平台优化接单流程、提升及时性的具体建议或期望：