您最近一次在快餐店用餐，是以下哪种类型？
西式快餐（如汉堡、炸鸡）
中式快餐（如米饭套餐、面条）
日式/韩式快餐（如拉面、拌饭）
其他
您最近一次堂食时，用餐结束后，桌面上的空盘/包装等废弃物，大约多久被店员清理？
立即（1分钟内）
较快（1-3分钟）
一般（3-5分钟）
较慢（5-10分钟）
非常慢（10分钟以上）
未被清理
请对您最近一次堂食经历的“撤盘及时性”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于撤盘服务的整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这家快餐店？（0-10分，0分完全不推荐，10分极力推荐）
在您看来，影响撤盘及时性的主要因素有哪些？（可多选）
店内顾客太多，店员忙不过来
店员服务意识或主动性不足
店内清洁区域划分或流程不合理
店内没有明确的“用餐完毕”提示（如餐盘回收处）
其他
您认为，理想的撤盘时机应该是？
顾客用餐完毕，起身离开时立即清理
顾客用餐完毕，但仍在座位上休息时主动询问
设置明显的餐盘回收处，由顾客自行送回
其他
当桌面未被及时清理时，您通常会怎么做？
主动寻找店员或挥手示意
将餐盘自行拿到收银台或指定位置
默默等待，直到店员注意到
感到不满，但不会采取行动
无所谓，不关注此事
撤盘不及时，对您本次用餐的整体满意度影响有多大？
影响非常大，降低了整体体验
有一定影响，但可以接受
几乎没有影响
完全不影响
您认为，快餐店可以通过哪些方式改善撤盘服务？（可多选）
增加巡场/清洁人员的频次
使用智能桌牌或感应器提示清理需求
优化店内布局，设置更醒目的餐盘回收站
加强员工服务流程培训
推出“快速清理”奖励机制
其他
与2025年相比，您感觉2026年快餐行业的撤盘服务整体上有变化吗？
有明显改善
略有改善
没有变化
略有退步
有明显退步
不确定/未关注
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月在快餐店堂食的频率大约是？
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每月2-3次
每月1次或更少
对于快餐店的撤盘服务或其他服务细节，您还有哪些具体的意见或建议？