请问您在过去一个月内,光顾快餐门店(如麦当劳、肯德基、汉堡王等)的频率大约是?
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每月1-3次
少于每月1次
在您光顾的快餐门店中,提供自助饮水服务(如饮水机、自助饮料机旁的水龙头)的情况普遍吗?
非常普遍,几乎每家都有
比较普遍,大部分门店有
一般,约一半门店有
不太普遍,少数门店有
几乎没有
当您在快餐门店需要饮水时,您更倾向于?
使用门店提供的自助饮水设备
向店员索要一杯水
购买瓶装水或其他饮料
自带水杯或瓶装水
不喝水
请对您最近一次使用快餐门店自助饮水设备的整体便捷性进行评分(1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过何种方式发现门店的自助饮水设备?
设备位置明显,一眼就能看到
询问店员后得知
观察其他顾客使用后找到
通过门店标识或指引
从未找到过
您认为自助饮水设备在门店内的位置是否合理?
非常合理,靠近就餐区且方便取用
比较合理,但可以更近一些
一般,需要稍微寻找
不太合理,位置偏僻或隐蔽
非常不合理,难以找到
您对自助饮水设备的卫生状况(如出水口清洁、周围环境)的满意度是?
您对自助饮水设备的水温选择(如常温水、冰水)的满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
该设备无水温选择
在使用自助饮水设备时,您遇到过哪些问题?(可多选)
设备损坏或无法出水
水有异味或杂质
接水区域地面湿滑
没有提供一次性水杯
提供的杯子尺寸不合适
排队等待时间过长
设备操作复杂
从未遇到过问题
您是否关注门店是否提供环保型水杯(如可降解纸杯)?
非常关注,并会优先选择提供的门店
比较关注,但不会影响消费决策
一般,有提供就用
不太关注
完全不关注
与直接购买瓶装水相比,您认为使用自助饮水服务的主要优势是什么?
免费,节省开支
环保,减少塑料浪费
便捷,随取随用
水质可能更好/更放心
没有明显优势
如果快餐门店显著改善自助饮水服务(如位置更佳、水质更好、提供环保杯),这会多大程度上提升您对该门店的好感度?(1分毫无提升,5分极大提升)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为了使用更优质的自助饮水服务,而特意选择某家快餐门店?
非常愿意
比较愿意
一般,看情况
不太愿意
完全不愿意
您认为未来(2026年)快餐门店在自助饮水服务方面,最应该优先改进的是?
确保设备100%正常工作
提升水质和口感
优化设备位置与标识
提供更多样化的水温/气泡水选择
使用更环保的杯具和材料
增加设备数量,减少排队
您希望未来快餐门店的自助饮水设备集成哪些智能或便利功能?(可多选)
触屏或语音操作
显示实时水质监测数据
支持个人水杯容量定制接水
通过手机APP远程查看设备状态/排队情况
与会员积分系统联动
其他(请在下题说明)
对于上题选择的“其他”功能,或对快餐门店自助饮水服务的其他任何建议,请在此说明:
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常光顾快餐门店的主要原因是?(单选最符合的一项)
快速解决用餐
价格实惠
口味喜好
方便的地理位置
带孩子/家庭用餐
工作间隙休息