您通常光顾的烧烤门店类型是？
连锁品牌店
本地特色/独立门店
夜市/大排档
高端/主题烧烤餐厅
总体而言，您对最近一次烧烤用餐的整体上菜速度满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为最近一次用餐，从下单到第一道菜上桌的等待时间大约是？
10分钟以内
10-20分钟
20-30分钟
30-45分钟
45分钟以上
哪些因素可能影响了您感知到的上菜速度？（可多选）
餐厅顾客人数
菜品复杂程度（如烤全羊）
服务员服务效率
后厨制作能力
自身饥饿程度
网络/系统下单延迟
其他
对于上菜顺序的合理性（如先上凉菜、再上烧烤），您的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当上菜速度较慢时，服务人员是否主动向您说明情况或致歉？
如果上菜速度过慢，您会如何处理？
耐心等待
催促服务员
要求部分退菜
当场投诉
以后不再光顾
您能接受烧烤类菜品最长的平均等待时间是多少分钟？
15分钟以内
15-25分钟
25-35分钟
35-45分钟
超过45分钟
为了提高上菜速度，您认为餐厅最应该改进哪些方面？（可多选）
增加后厨人手
优化点餐和传菜流程
使用智能点餐和厨房管理系统
提前准备部分半成品
增加烧烤炉具/设备
加强员工培训
如果餐厅提供“超时赔付”或“延时优惠券”等服务，会提升您对上菜速度慢的容忍度吗？
会，非常有效
可能会，有一定效果
无所谓，效果不大
不会，更看重实际速度
基于您的用餐体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这家烧烤店？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
您认为“上菜速度”是您选择烧烤店的决定性因素吗？
是，决定性因素
是重要因素之一，但不是唯一
一般重要
不太重要
完全不重要
您更关注以下哪些与“速度”相关的服务体验？（可多选）
点餐响应速度
上菜速度
加菜/加单速度
结账速度
问题处理速度
与2025年相比，您感觉2026年烧烤行业的整体上菜速度有提升吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请留下您对烧烤门店提升上菜速度或整体用餐体验的具体建议：