您最近一次在烧烤门店消费，是以下哪种支付方式？
现金支付
扫码支付（如微信/支付宝）
刷卡支付
其他移动支付（如数字人民币、云闪付）
您最近一次消费的时段是？
工作日午市（11:00-14:00）
工作日晚市（17:00-20:00）
周末/节假日午市
周末/节假日晚市
夜宵时段（21:00后）
您认为，从您决定结账到收银员开始处理，这段“响应等待时间”如何？
非常快，几乎无需等待
比较快，在可接受范围内
一般，感觉稍有延迟
比较慢，等待感明显
非常慢，令人不耐烦
收银员操作设备（如输入金额、选择支付方式、扫码等）的熟练程度如何？
非常熟练，操作流畅迅速
比较熟练，偶有小停顿
一般，操作速度中等
不太熟练，操作较慢
非常不熟练，频繁出错或延迟
您对支付过程中（如扫码、输入密码、签名确认等）的耗时感受如何？
支付过程极快，一气呵成
支付过程较快，无明显卡顿
支付速度一般，尚可接受
支付过程较慢，有等待
支付过程非常慢，多次尝试或失败
总体而言，您有多大可能向朋友推荐这家门店的收银效率？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
在您看来，影响本次收银速度最主要的因素是？
收银员个人操作效率
收银系统/设备的反应速度
网络信号质量
支付平台的稳定性
排队人数过多
其他
您观察到，收银台在哪些环节容易出现“卡顿”或排队？（可多选）
核对账单/菜品
操作收银机输入
扫码枪/扫码盒识别
顾客打开支付码
打印小票/发票
处理优惠券/会员积分
未观察到明显卡顿
如果门店提供“预点餐/预结账”功能（如小程序点餐并支付，到店即取），您会倾向于使用吗？
非常愿意，能节省大量时间
比较愿意，愿意尝试
一般，看情况而定
不太愿意，习惯传统方式
完全不愿意
请为本次收银体验的“整体流畅度”（从开始到结束的连贯性）打分。（1分表示“非常不流畅”，5分表示“非常流畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您在其他烧烤店或类似餐饮店的收银体验相比，本次体验如何？
明显更快更好
略快一些
差不多
略慢一些
明显更慢更差
您认为，提升收银速度，以下哪些措施最为有效？（可多选）
增加收银台或移动收银设备
优化收银系统软件，简化操作步骤
加强对收银员的技能培训
提供更稳定快速的Wi-Fi或网络
推广自助点餐/结账终端
优化排队叫号系统
当收银速度较慢时，它是否影响了您对这家门店的整体满意度？
影响非常大，可能不再光顾
影响比较大，会降低好感
有一定影响，但非决定性因素
影响很小，不太在意
完全没有影响
对于提升烧烤门店的收银效率，您是否有其他具体的建议或想法？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上