您成为我们会员的时长大约是?
3个月以内
3-6个月
6-12个月
1-3年
3年以上
您对我们目前会员积分规则的总体了解程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前会员积分的获取难度如何?(例如:消费金额与积分比例)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前会员积分的价值感如何?(例如:积分可兑换的礼品或权益是否吸引人)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对积分有效期的设置(例如:一年内有效)是否满意?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解我们的会员积分规则?(可多选)
餐厅内宣传物料(海报、桌牌)
餐厅服务员介绍
官方微信公众号/小程序
会员短信/邮件
朋友告知
其他
您对积分兑换流程的便捷性(如线上操作、到店核销)满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望积分可以兑换哪些类型的奖励?(可多选)
菜品/饮品兑换券
餐厅消费折扣券
免服务费/升级权益
实物礼品(如餐厅周边)
合作品牌礼品卡
其他
您是否希望积分可以与其他促销活动(如团购、特价套餐)叠加使用?
基于您目前的体验,您有多大可能向朋友或家人推荐我们的会员积分计划?(0-10分,0分为完全不可能,10分为极有可能)
您是否希望引入会员等级制度(如银卡、金卡、铂金卡),不同等级享有不同积分倍率或专属权益?
除了消费积分,您还希望如何获得积分?(可多选)
生日当月消费
参与线上互动(如评论、分享)
推荐新会员注册
完成特定任务(如打卡不同门店)
其他
您对会员积分相关通知(如积分变动、到期提醒)的及时性和清晰度满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为积分规则是否需要增加更多趣味性或互动性(如积分抽奖、积分小游戏)?
对于我们的会员积分规则,您最希望改进的一点是什么?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上