2026年特色餐饮门店打包收费合理性满意度调查

尊敬的顾客您好!感谢您参与本次关于特色餐饮门店打包收费合理性的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解消费者需求,推动行业服务优化。本次问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。
在过去一年中,您是否曾在特色餐饮门店(如主题餐厅、网红餐厅、地方特色菜馆等)使用过打包服务?
是,经常使用
是,偶尔使用
否,从未使用
您最近一次在特色餐饮门店打包,是因为什么原因?
菜品份量太大,吃不完
特意多点,为了打包带走
参加聚会/宴请后剩余
其他
您认为当前特色餐饮门店的打包费普遍处于什么水平?
非常合理
比较合理
一般,可以接受
不太合理
非常不合理
请对您最近一次支付打包费的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为打包费的价格主要应该与哪些因素挂钩?(可多选)
打包盒/袋的材质与成本
打包盒的尺寸大小
所打包菜品的价值
门店的品牌定位
环保处理成本
不应收费,应为服务一部分
如果打包盒采用可降解环保材料,成本更高,您是否愿意为此支付稍高的打包费?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体价格
不太愿意
完全不愿意
您更倾向于哪种打包收费模式?
按打包盒数量/大小固定收费
按所打包菜品总价的一定比例收费
根据菜品类型(如汤类、干货)差异化收费
消费满一定金额免打包费
所有情况都应免费
您在结账时,店员是否清晰告知了打包费用?
主动明确告知
询问后才告知
未主动告知,但账单上列出
完全未告知,事后发现收费
您认为打包服务的质量(如包装严密性、防漏设计、保温效果)是否对得起所收取的费用?
完全值得
基本值得
一般
不太值得
完全不值得
除了价格,您对门店的打包服务还有哪些期待?(可多选)
提供多种环保材料选择
包装设计更美观、有特色
附送便携餐具/调料
提供更好的保温/保鲜措施
有专门的外带服务流程
其他
与普通快餐店相比,您认为特色餐饮门店的打包费应该更高、持平还是更低?
应该更高,体现品质与服务
应该基本持平
应该更低,作为增值服务
没有可比性,视具体情况而定
如果某家您喜爱的餐厅打包费过高,会影响您再次光顾或打包的意愿吗?
会,影响很大
会,有一定影响
影响不大,更看重菜品
完全不影响
基于您的整体体验,您有多大可能向朋友推荐“重视打包服务合理性”的餐厅?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为餐饮门店收取打包费的主要目的应该是什么?
覆盖包装物料成本
鼓励“光盘行动”,减少浪费
作为一项合理的服务收入
其他
您是否遇到过对打包收费产生争议或不愉快的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
对于餐饮门店(特别是特色餐厅)如何制定更合理、透明的打包收费政策,您有什么具体的建议?
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄属于?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您每月在特色餐饮门店消费的频率大约是?
少于1次
1-3次
4-6次
7次及以上
您个人每月外出就餐(含所有类型餐饮)的预算大致为?
1000元以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8000元以上

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