2026年零售行业百货商场门店广播音量合理性满意度调研

尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于百货商场内广播音量设置的满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们优化购物环境,提升您的体验。本问卷匿名填写,预计耗时3-5分钟,感谢您的参与!
您本次到访本商场的目的是什么?
购物消费
餐饮娱乐
陪同亲友
闲逛打发时间
其他
您在本商场的预计停留时长是?
1小时以内
1-3小时
3-5小时
5小时以上
您通常对商场内环境噪音(非广播)的敏感程度如何?
非常敏感,喜欢安静
比较敏感
一般,可以接受
不太敏感
完全不敏感
请对您今天在商场内感受到的总体广播音量舒适度进行评分。(1分表示非常不舒适,5分表示非常舒适)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为商场内哪个区域的广播音量最需要调整?
入口/中庭
服装/鞋帽区
化妆品/珠宝区
儿童游乐/母婴区
餐饮区
洗手间/通道
所有区域都差不多
在您看来,当前商场广播的背景音乐音量如何?
音量过大,有些吵闹
音量稍大,但可以接受
音量适中,感觉舒适
音量偏小,几乎听不清
没有注意到有背景音乐
在您看来,当前商场广播的促销/通知语音音量如何?
音量过大,非常突兀
音量稍大,但能听清
音量适中,清晰明了
音量偏小,听不清楚
没有听到促销/通知
广播音量是否曾影响您与同伴的交谈?
频繁影响
偶尔影响
几乎没有影响
完全不影响
广播音量是否曾让您感到烦躁或想要尽快离开当前区域?
是的,经常如此
偶尔有过
很少如此
从未有过
您认为哪些时段的广播音量最不合理?(可多选)
工作日上午
工作日下午
工作日晚间
周末/节假日白天
周末/节假日晚上
全天都差不多
您认为理想的商场广播音量应该是?
清晰可闻,但不干扰交谈和思考
作为轻柔的背景音存在即可
需要时(如促销)响亮,平时安静
越安静越好,最好取消广播
您希望商场广播主要播放哪些内容?(可多选)
轻柔的背景音乐
品牌促销/打折信息
商场活动/演出预告
寻人/失物招领启事
安全提示/紧急通知
节日祝福/温馨问候
与您去过的其他同类商场相比,本商场的广播音量管理处于什么水平?
明显更好,更舒适
略好一些
处于平均水平
略差一些
明显更差,更吵闹
如果广播音量得到优化,对提升您再次光临本商场的意愿有多大影响?(1分表示毫无影响,5分表示影响很大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄区间是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
您今天是独自前来还是结伴同行?
独自一人
两人同行
三人及以上同行
携带儿童
关于商场广播音量的设置、内容或播放时间,您是否有其他具体的意见或建议?
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