您光顾这家超市的频率是？
每周多次
每周一次
每月数次
每季度或更少
首次光顾
请对您今天使用的自动扶梯的整体运行流畅度进行评分（1分表示非常不流畅，5分表示非常流畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对扶梯启动和停止时的平稳度感受如何？
非常平稳，无顿挫感
基本平稳，偶有轻微顿挫
有明显顿挫感，体验不佳
您是否注意到扶梯运行时有过大的噪音或异响？
噪音很大，令人不适
有噪音，但在可接受范围
非常安静，几乎无噪音
未注意
您认为哪些因素可能影响扶梯的流畅运行？（可多选）
设备老化
日常维护不足
客流量过大
乘客使用不当（如超载、推车）
清洁状况不佳
其他
您对扶梯入口处的防滑条、梳齿板等安全设施的完好度是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未注意
您是否观察到扶梯旁有明确的安全提示或紧急停止按钮标识？
有，非常醒目
有，但不够明显
没有注意到
完全没有
当扶梯出现故障或停运时，您是否看到过有效的引导标识或替代方案（如指引使用直梯）？
总是能看到
有时能看到
很少看到
从未看到
未遇到扶梯停运
与您去过的其他同类超市相比，您认为这家超市的扶梯运行状况如何？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
无法比较
请对超市在扶梯维护和安全管理方面的重视程度进行评分（1分表示非常不重视，5分表示非常重视）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
扶梯的运行状况是否会影响您再次光顾这家超市的意愿？
有很大影响，是重要考量因素
有一定影响，但不是决定性的
几乎没有影响
完全不影响
您希望超市在扶梯服务方面做出哪些改进？（可多选）
增加日常巡检和维护频率
提升故障响应和维修速度
优化高峰时段的运行管理
增设更清晰的安全提示
改善扶梯及周边的清洁卫生
其他
关于超市扶梯的运行、安全或服务，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上