您在本门店购物时，是否遇到过商品价签（货架标签）与收银台结算价格不一致的情况？
如果您遇到过价签不符的情况，发生的频率是？
几乎每次购物都遇到
经常遇到（约50%的购物次数）
偶尔遇到（约25%的购物次数）
极少遇到（少于10%的购物次数）
（未遇到过，请跳过）
您遇到价签不符的商品主要属于哪些品类？（可多选）
生鲜食品（蔬菜、水果、肉类）
包装食品/饮料
日化用品（洗护、清洁）
家居百货
电子产品/小家电
服装/纺织品
其他
（未遇到过，请跳过）
当您发现价签不符时，通常价格差异是？
结算价高于价签价
结算价低于价签价
两者都出现过
（未遇到过，请跳过）
当您向门店员工（如收银员、理货员）反映价签不符问题时，他们的处理态度如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
门店员工对价签不符问题的处理效率和结果，您的满意度是？
非常满意（迅速纠正并给予补偿）
比较满意（最终得到解决）
一般（解决过程较慢或结果一般）
不太满意（解决不力或推诿）
非常不满意（未得到解决）
未反映过此问题
基于您对价签准确性的整体体验，您有多大可能向亲友推荐在本超市门店购物？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为导致价签不符的最主要原因可能是什么？
促销活动更新不及时
系统价格与标签价格不同步
员工手动更换价签出错
顾客将商品放错货架位置
其他原因
您对本超市门店商品价签的清晰度、易读性（如字体大小、信息完整）的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否注意到门店有关于“价签不符”的补偿政策（如差价赔偿、赠品等）？
是，非常清楚
是，但不太清楚具体内容
否，从未注意到
不确定
您希望通过哪些方式获知价格变动或促销信息？（可多选）
清晰醒目的店内价签/海报
超市官方APP/小程序推送
会员短信/微信通知
收银小票提示
店内广播
其他
价签的准确性在多大程度上影响了您对该门店的信任度？
影响非常大，是决定是否再次购物的关键因素
影响较大，会降低我的购物意愿
有一定影响，但不会完全阻止我再次购物
影响很小，不太在意
完全没有影响
与2025年相比，您感觉本超市门店2026年的价签准确性有何变化？
有明显改善
略有改善
基本没有变化
略有退步
明显退步
无法比较/首次购物
对于提升本超市门店价签准确性及管理，您有何具体的意见或建议？
您的年龄区间是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常的购物频率是？
每天
每周数次
每周一次
每两周一次
每月一次或更低
您通常的购物篮金额（单次消费）大约在？
50元以下
50-150元
151-300元
301-500元
500元以上