您通常光顾哪家精品生鲜店?
盒马鲜生
永辉超级物种
山姆会员商店
Ole'
其他(请注明)
您光顾该生鲜店的频率是?
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每两周1次
每月少于1次
您通常在哪个时间段购物?
上午(8:00-12:00)
中午(12:00-14:00)
下午(14:00-18:00)
晚上(18:00-22:00)
其他时间
您主要购买哪些品类的生鲜商品?(可多选)
蔬菜水果
肉类禽蛋
海鲜水产
乳品烘焙
熟食即食
酒水饮料
粮油调味
当您遇到商品缺货时,您通常如何得知补货信息?
询问店员
查看店内公告/电子屏
通过App/小程序查询
没有获取信息,下次再来
其他
请对您常去生鲜店的商品补货速度进行整体满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为,补货速度最快的是哪个品类的商品?
蔬菜水果
肉类禽蛋
海鲜水产
乳品烘焙
熟食即食
没有明显差异
不确定
您认为,补货速度最慢的是哪个品类的商品?
蔬菜水果
肉类禽蛋
海鲜水产
乳品烘焙
熟食即食
没有明显差异
不确定
您是否观察到店内存在“高峰期”补货不及时的现象?
是,高峰期(如晚高峰、周末)补货明显跟不上
有时有,但不严重
否,补货速度基本不受客流影响
不确定
您认为补货不及时对您的购物体验影响有多大?
影响很大,可能导致我放弃购买或转去其他店
有一定影响,但会考虑替代商品
影响较小,可以接受等待或下次购买
没有影响
如果使用过,请对线上库存查询/到货提醒功能的准确性进行评分(1分非常不准确,5分非常准确)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为理想的补货通知方式是什么?
App/小程序推送
短信通知
店内广播或电子屏
无需通知,确保货架始终有货
其他
您认为哪些措施可以有效提升补货速度?(可多选)
增加补货人员
优化仓库到店面的物流
使用智能货架/传感器监测库存
优化补货排班(避开客流高峰)
加强不同部门间的信息沟通
其他
与2025年相比,您感觉2026年该店的补货速度有何变化?
有明显提升
略有提升
基本没变化
略有下降
有明显下降
不清楚
基于您对补货速度的体验,您有多大可能向亲友推荐这家生鲜店?(0分完全不可能,10分极有可能)
关于提升商品补货速度和库存管理,您还有哪些具体的意见或建议?
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上