请问您本次光顾的是哪家社区生鲜店？（请选择您最常去或最近一次光顾的店铺）
XX社区店（XX路）
YY社区店（YY路）
ZZ社区店（ZZ路）
其他（请在下方注明）
若上题选择“其他”，请在此处注明具体店铺名称或位置：
您本次光顾的主要目的是？
购买日常蔬菜水果
购买肉类/水产
购买粮油副食
购买熟食/半成品
其他
您本次光顾的时段是？
上午（8:00-12:00）
中午（12:00-14:00）
下午（14:00-18:00）
晚上（18:00-22:00）
您本次购物时，店内顾客数量如何？
非常少，几乎不用排队
较少，基本无需等待
一般，需要短暂等待
较多，需要排队等候
非常多，长时间排队
请对本次为您服务的收银员的礼貌程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次为您服务的收银员的业务熟练度（如扫码、装袋速度）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次为您服务的导购员/理货员的主动性和热情度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对工作人员解答您疑问时的耐心和清晰度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对工作人员处理您特殊需求（如帮忙挑选、称重、找零等）时的态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于本次的服务体验，您有多大可能向您的亲友推荐这家社区生鲜店？（0分完全不可能，10分极有可能）
您认为店内工作人员在哪些方面的服务态度最让您满意？（可多选）
主动问候/微笑服务
耐心解答疑问
快速准确处理业务
主动提供帮助（如搬运重物）
处理投诉或问题时的态度
对商品知识的熟悉程度
其他
您认为店内工作人员在哪些方面的服务态度还有提升空间？（可多选）
主动问候/微笑服务
耐心解答疑问
快速准确处理业务
主动提供帮助（如搬运重物）
处理投诉或问题时的态度
对商品知识的熟悉程度
其他
与您光顾的其他生鲜店相比，您认为本店工作人员的整体服务态度处于什么水平？
服务态度是否会影响您未来再次光顾本店的决定？
是，是决定性因素
是，是重要考虑因素之一
有一定影响，但不是主要因素
基本没有影响
完全不影响
您在本店购物时，是否曾因服务态度问题需要向店长或更高层级反馈？
若上题选择“是”，请简要描述当时的情况以及后续处理结果（选填）：
您希望通过哪些渠道对工作人员的服务进行表扬或提出建议？（可多选）
店内意见簿
门店官方微信/小程序
电话反馈
现场向店长反馈
第三方点评平台（如大众点评）
其他
请您留下对提升本店工作人员服务态度的具体意见或建议（例如，您希望看到哪些改进）：
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
您光顾本店的频率大约是？
每周3次或以上
每周1-2次
每月2-3次
每月1次或更少
首次光顾