您通常光顾哪类便利店？
日资品牌（如7-11、全家、罗森）
本土连锁品牌（如美宜佳、便利蜂、红旗连锁）
大型商超附属便利店
社区独立便利店
您通常在什么时间段光顾便利店？
清晨（6:00-9:00）
上午（9:00-12:00）
中午（12:00-14:00）
下午（14:00-18:00）
晚间（18:00-22:00）
深夜（22:00-次日6:00）
您最近一次在便利店购物时，收银台前排队的人数大约是？
总体而言，您对最近一次便利店购物结账速度的满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您的总体体验，您有多大可能向他人推荐这家便利店的收银服务？（0分为绝无可能，10分为极有可能）
您认为影响收银速度最主要的因素是？
收银员操作熟练度
支付系统/设备响应速度
顾客支付方式（如现金找零、扫码支付）
商品扫码/识别效率
排队秩序与客流管理
您最常用的支付方式是？
移动支付（微信/支付宝）
刷脸支付
银行卡/信用卡
现金
便利店会员APP支付
您对当前移动支付（如扫码）在收银环节的流畅度满意度如何？（1分为非常慢/卡顿，5分为非常流畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些措施可以有效提升便利店收银效率？（可多选）
增加收银台/自助机数量
优化排队引导系统（如设置排队围栏）
推广预点单/自提服务
升级更快的扫码和支付硬件
加强对收银员的培训与激励
高峰时段增派人员疏导
当收银速度较慢时，您的耐心等待时间上限大约是？
3分钟以内
3-5分钟
5-10分钟
超过10分钟
视情况而定（如商品紧急程度）
因收银排队时间过长，您是否有过放弃购买商品的经历？
您对便利店收银员的整体服务态度与效率满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来便利店收银体验最大的技术突破点可能是什么？
无感支付（如 RFID 或生物识别）
AI视觉识别自动结算
更智能的客流预测与排班
物联网设备自动扣款
其他
对于提升2026年便利店收银速度与体验，您还有哪些具体的意见或建议？